अपने कार्ड का PIN देखें या बदलें

इस गाइड का उपयोग कहाँ करें: Buburuza मोबाइल ऐप में।

PIN देखने की स्क्रीन खोलने के लिए छह अंकों का ऐप पासकोड उपयोग करें। चार अंकों वाला कार्ड PIN एक अलग कोड है।

शुरू करने से पहले

सही कार्ड चुनें और ऐसी स्क्रीन का उपयोग करें जिसे दूसरे न देख सकें। प्रमाणीकरण के लिए अपना ऐप पासकोड तैयार रखें; उसे किसी से साझा न करें।

चरण

1. सही कार्ड खोलें और PIN देखें (View PIN) चुनें।
2. जब अपना ऐप पासकोड दर्ज करें (Enter your app passcode) दिखाई दे, तो अपना छह अंकों का ऐप पासकोड दर्ज करें।
3. आपके कार्ड का PIN (Your card PIN) स्क्रीन पर चार अंकों का PIN निजी जगह पर देखें। PIN कॉपी करें (Copy PIN) का उपयोग करने से बचें और उसे कहीं भी पेस्ट न करें।
4. इसे बदलने के लिए नया PIN बनाएँ (Create new PIN) चुनें।
5. PIN बनाएँ (Create PIN) स्क्रीन पर कार्ड का नया चार अंकों का PIN दर्ज करें। नया PIN दोबारा दर्ज करें (Repeat new PIN) स्क्रीन पर वही PIN फिर से दर्ज करें।
6. कार्ड पर नया PIN सेट हो गया है (New PIN is set) की पुष्टि जाँचें।

अपेक्षित परिणाम

प्रमाणीकरण के बाद PIN देखने की सुविधा में चुने गए कार्ड का PIN दिखाई देना चाहिए। बदलाव के बाद नए PIN का उपयोग करने से पहले नया PIN सेट हो गया है (New PIN is set) जाँचें।

अगर कुछ काम नहीं कर रहा है

• जब स्क्रीन छह अंकों का ऐप पासकोड माँगे, तब कार्ड का चार अंकों का PIN दर्ज न करें।
• अपना PIN या ऐप पासकोड कभी भी सहायता टीम, कार्ड के किसी दूसरे उपयोगकर्ता या किसी व्यापारी को न भेजें।
• यदि ऐप आपका कोड अस्वीकार करे, तो जाँचें कि वह कार्ड का PIN माँग रहा है या ऐप पासकोड, और प्रयासों से जुड़ी चेतावनी का पालन करें। यदि आगे नहीं बढ़ पा रहे हैं, तो कोई भी कोड साझा किए बिना Buburuza सहायता से संपर्क करें।

अब भी सहायता चाहिए?

सहायता के लिए Buburuza सहायता टीम से संपर्क करना गाइड देखें और प्रभावित कार्ड सेटिंग्स व त्रुटि का पाठ बताएँ। कार्ड का केवल आंशिक रूप से छिपा संदर्भ दें और PIN या कार्ड का पूरा विवरण कभी साझा न करें।

संबंधित गाइड

• कार्ड और उसका जुड़ा खाता देखना
• अपने मोबाइल ऐप का छह अंकों वाला पासकोड बदलें