इस गाइड का उपयोग कहाँ करें: भुगतान के साझा वेब ट्रैकिंग पृष्ठ पर।
अंतरराष्ट्रीय भुगतान की पुष्टि में ट्रैकिंग लिंक शामिल हो सकता है। उसका पृष्ठ भुगतान की प्रगति बताता है और प्राप्तकर्ता को उसका पता लगाने का तरीका देता है।
शुरू करने से पहले
इच्छित भुगतान की पुष्टि के साथ दिए गए ट्रैकिंग लिंक का उपयोग करें।
चरण
- भुगतान की पुष्टि के साथ दिया गया ट्रैकिंग लिंक खोलें।
- स्थिति पर भरोसा करने से पहले दिखाए गए प्रेषक और भुगतान विवरण जाँचें।
- स्थिति निर्धारित (Scheduled) हो तो भेजने की नियोजित तारीख और पृष्ठ पर दिया गया स्पष्टीकरण पढ़ें।
- स्थिति रास्ते में (In transit) हो तो मौजूदा चरण, जैसे मध्यस्थ बैंक का चरण, और उस भुगतान के पहुँचने का अनुमान पढ़ें।
- स्थिति पहुँचा दिया गया (Delivered) हो तो पहुँचाने का स्पष्टीकरण पढ़ें और प्राप्तकर्ता के खाते में वास्तविक जमा जाँचें।
- लिंक की समय-सीमा समाप्त हो गई हो तो प्रेषक से नई पुष्टि माँगें। सवालों के लिए पृष्ठ पर दिए गए प्रेषक या Buburuza सहायता के संपर्क मार्ग का उपयोग करें।
अपेक्षित परिणाम
पृष्ठ उस लिंक से अभी उपलब्ध भुगतान जानकारी दिखाता है। लिंक की समय-सीमा समाप्त हो गई हो तो प्रेषक से अद्यतन पुष्टि प्राप्त करें।
अगर कुछ काम नहीं कर रहा है
- निर्धारित भुगतान ज़रूरी नहीं कि अभी भेजा जा चुका हो।
- ट्रैकिंग लिंक और भुगतान अनुरोध लिंक के उद्देश्य अलग हैं: एक भेजे जाने वाले भुगतान की जानकारी देता है, दूसरा किसी से भुगतान करने को कहता है।
- ट्रैकिंग लिंक की समय-सीमा समाप्त हो गई हो या वह न खुल रहा हो, तो प्रेषक से मौजूदा ट्रैकिंग जानकारी माँगें।