इस गाइड का उपयोग कहाँ करें: Buburuza मोबाइल ऐप में।
गतिविधि सूची में खोजें, फिर तारीख, खाता, कार्ड, राशि या स्थिति के फ़िल्टर मिलाकर आवश्यक रिकॉर्ड खोजें।
शुरू करने से पहले
वांछित मोबाइल खाते की लेनदेन सूची (Transactions) खोलें। रिकॉर्ड पहचानने में सहायक तारीख, प्रतिपक्ष, राशि, कार्ड या खाते का विवरण तैयार रखें।
चरण
- बैंक होम (Bank Home) से लेनदेन (Transactions) खोलें। खोज (Search) से व्यापारी, व्यक्ति या मिलता हुआ लेनदेन पाठ खोजें।
- तारीख फ़िल्टर खोलें। महीने के तीरों से शुरुआती और अंतिम तारीख की अवधि चुनें, फिर जारी रखें (Continue)। लागू अवधि एक टैग के रूप में दिखती है।
- मुद्रा और वॉलेट (Currency and wallets) खोलें। फ़िएट खाता खोजें या क्रिप्टो वॉलेट विस्तृत करके वांछित एसेट और नेटवर्क चुनें। जारी रखें (Continue) चुनें; सूची में मुद्रा का नाम या चयन संख्या का टैग दिखता है।
- कार्ड (Card) खोलकर नाम और आंशिक रूप से छिपे पहचानकर्ता से एक या अधिक व्यक्तिगत (Personal) या साझा (Shared) कार्ड चुनें। लागू करें (Apply) चुनें।
- राशि (Amount) खोलकर न्यूनतम (From) और अधिकतम (To) दर्ज करें, या केवल अधिकतम सीमा दें। सक्षम होने पर लागू करें (Apply) चुनें।
- स्थिति (Status) खोलकर दिख रही श्रेणियाँ, जैसे पूरा (Completed), लंबित (Pending), समस्या/समस्याएँ (Issue/Issues) या विफल (Failed) चुनें, फिर उपलब्ध होने पर चयन लागू करें।
- सक्रिय टैग और तारीख वाले परिणाम जाँचें। किसी फ़िल्टर को हटाने के लिए उसके टैग पर X उपयोग करें।
- मिलता हुआ रिकॉर्ड खोलें और आगे की कार्रवाई से पहले राशि, प्रतिपक्ष, स्रोत और स्थिति मिलाएँ।
अपेक्षित परिणाम
सूची में लागू फ़िल्टर टैग और मिलते रिकॉर्ड दिखने चाहिए। वांछित रिकॉर्ड खोलकर कार्रवाई से पहले उसका विवरण सत्यापित करें।
अगर कुछ काम नहीं कर रहा है
- यहाँ अभी कुछ नहीं है (Nothing here yet) खाली खाते की स्थिति है; गतिविधि गायब मानने से पहले चुना गया खाता और फ़िल्टर जाँचें।
- राशि फ़िल्टर लागू करने से पहले राशि की सीमा दर्ज करें। दोनों राशि फ़ील्ड खाली हों तो लागू करें (Apply) अक्षम रहता है।
- मुद्रा और वॉलेट फ़िल्टर केवल दिखाई देने वाले रिकॉर्ड बदलते हैं; वे उन शेष राशियों से भुगतान अधिकृत नहीं करते।
- दिखाई गई स्थिति फ़िल्टर या व्यापारी बैज से मेल न खाए तो कार्रवाई से पहले रिकॉर्ड की वास्तविक स्थिति जाँचें।
अब भी सहायता चाहिए?
सहायता के लिए Buburuza सहायता टीम से संपर्क करना गाइड देखें और संबंधित लेनदेन या खरीद का संदर्भ, मौजूदा स्थिति और त्रुटि संदेश बताएँ। परिणाम स्पष्ट न हो तो दोबारा कोशिश करने से पहले मौजूदा रिकॉर्ड जाँचें। कार्ड का पूरा विवरण, पासवर्ड या सत्यापन कोड कभी शामिल न करें।