इस गाइड का उपयोग कहाँ करें: Buburuza मोबाइल ऐप में।
कस्टम eSIM प्लान का डेटा आवंटन और अवधि चुनें, फिर खरीदने से पहले प्लान और भुगतान विधि साथ जाँचें।
शुरू करने से पहले
गंतव्य के लिए उपलब्ध होने पर ही कस्टम प्लान (Custom plan) उपयोग करें। खरीद से पहले प्रदाता की प्लान शर्तें जाँचें और उपलब्ध भुगतान विधि रखें।
चरण
- eSIM गंतव्य सूची खोलें और देश चुनें। कस्टम प्लान (Custom plan) उपलब्ध हो तो उपलब्ध प्लान (Available plans) के पूर्वनिर्धारित विकल्प के बजाय उसे चुनें।
- अलग माइनस और प्लस नियंत्रणों से डेटा आवंटन और दिनों की संख्या समायोजित करें। कुल राशि (Total amount) जाँचें, फिर जारी रखें (Continue) चुनें।
- चेकआउट (Checkout) में देश, प्रदाता, डेटा आवंटन, अवधि और कीमत जाँचें। चयन से मेल न खाएँ तो प्लान संपादित करें (Edit plan) उपयोग करें।
- भुगतान विधि (Payment method) खोलें और उपलब्ध सहेजा कार्ड या Apple Pay चुनें। कार्ड जोड़ने के लिए नया कार्ड जोड़ें (Add new card) चुनें, नंबर, समाप्ति तारीख और CVV दर्ज करें, फिर सक्षम होने पर जोड़ें (Add) चुनें।
- चेकआउट (Checkout) में चुनी विधि दिखाई देना जाँचें। उस विधि के भुगतान नियंत्रण और दिए प्राधिकरण निर्देश अपनाएँ।
- eSIM सफलतापूर्वक जुड़ गया (eSIM added successfully) के बाद अपने eSIM देखने के लिए Explore my eSIMs, या स्थापना शुरू करने के लिए eSIM स्थापित करें (Install eSIM) चुनें। स्थापना की स्थिति अलग जाँचें।
- सहेजी विधियाँ प्रबंधित करनी हों तो भुगतान विधि (Payment method), फिर संपादित करें (Edit) चुनें। हर हटाने वाले नियंत्रण के पास की विधि ध्यान से जाँचें और समाप्त होने पर पूरा (Done) चुनें।
अपेक्षित परिणाम
eSIM सफलतापूर्वक जुड़ गया (eSIM added successfully) के बाद eSIM जाँचें और जरूरत पर स्थापना शुरू करें। खरीद, स्थापना और प्लान सक्रियण अलग परिणाम मानकर जाँचें।
अगर कुछ काम नहीं कर रहा है
- गंतव्य पर कस्टम प्लान (Custom plan) उपलब्ध न हो तो उपलब्ध प्लान से चुनें और आवंटन तथा अवधि जाँचें।
- जोड़ें (Add) उपलब्ध न हो तो कार्ड नंबर, समाप्ति तारीख और CVV फ़ील्ड जाँचें। ये विवरण सहायता को न भेजें।
- भुगतान प्रक्रिया, खरीदा eSIM, स्थापित eSIM और सक्रिय डेटा प्लान अलग स्थितियाँ हैं। मोबाइल डेटा पर निर्भर होने से पहले मौजूदा eSIM और प्लान स्थिति जाँचें।
- सहेजी विधि या प्लान हटाने से पहले दिखाई पुष्टि पढ़ें। सहेजी भुगतान विधि हटाने से भुगतान का रिफ़ंड या eSIM प्लान रद्द नहीं होता।
- भुगतान की पुष्टि बाधित हो जाए तो दोबारा कोशिश करने से पहले मौजूदा भुगतान और खरीद रिकॉर्ड जाँचें। परिणाम फिर भी स्पष्ट न हो तो संदर्भ और किसी भी त्रुटि संदेश के साथ Buburuza सहायता टीम से संपर्क करें; कार्ड का पूरा विवरण न भेजें और पहले भुगतान का परिणाम अज्ञात रहते दूसरा भुगतान अधिकृत न करें।
अब भी सहायता चाहिए?
सहायता के लिए Buburuza सहायता टीम से संपर्क करना गाइड देखें और संबंधित लेनदेन या खरीद का संदर्भ, मौजूदा स्थिति और त्रुटि संदेश बताएँ। परिणाम स्पष्ट न हो तो दोबारा कोशिश करने से पहले मौजूदा रिकॉर्ड जाँचें। कार्ड का पूरा विवरण, पासवर्ड या सत्यापन कोड कभी शामिल न करें।