Onde usar este guia: aplicativo móvel e conta na web da Buburuza; siga os nomes indicados para cada plataforma nas etapas.
Use a tela de recebimento para o ativo cripto e a rede exatos que pretende usar para o recebimento. A tela de recebimento fornece um endereço e um código QR para compartilhar com o remetente.
Antes de começar
Confirme o ativo e a rede da carteira de recebimento antes de copiar um endereço ou compartilhar seu código QR.
Etapas
- Abra Receber (Receive) ou Depositar dinheiro (Deposit money) e escolha Cripto on-chain (Crypto on-chain), ou abra uma carteira e escolha Receber (Receive).
- Escolha a carteira de destino, o ativo e a rede. No celular, o fluxo inclui Selecionar destino (Select destination) e Selecionar moeda (Select currency).
- No seletor de método do celular, selecione Depositar (Deposit) para exibir o endereço de recebimento e o código QR do ativo selecionado.
- Leia o aviso referente àquele ativo e àquela rede exatos. Confira o endereço novamente após alterar qualquer uma das seleções.
- Use Copiar (Copy) ou Copiar endereço (Copy address), ou Mostrar código QR (Show QR-code) quando esse controle for oferecido.
- Para incluir um valor na solicitação no celular, escolha Definir valor (Set amount), insira a quantidade de tokens e confira seu equivalente em moeda fiduciária; depois, escolha Definir (Set). O valor solicitado aparece em um marcador; use X para removê-lo.
- Na web, Compartilhar (Share) abre Compartilhar endereço da carteira (Share wallet address), permitindo inserir um endereço de e-mail e uma mensagem opcional; o formulário descreve o compartilhamento do endereço e do código QR.
- Confira a transação de entrada depois que o remetente a enviar. A confirmação na rede e o lançamento na conta podem ser estados separados.
Resultado esperado
O remetente recebe as instruções da carteira para o ativo e a rede selecionados. Confira separadamente a transação de entrada para verificar a confirmação na rede e o lançamento na conta.
Se algo não funcionar
- Se o remetente usou instruções de recebimento diferentes, entre em contato com o suporte informando a referência da transação e a rede selecionada. Não presuma que seja possível recuperar a transferência.
- Nunca envie uma frase de recuperação da carteira ou chave privada ao suporte.
- Definir um valor solicitado ou compartilhar um código QR, por si só, não transfere dinheiro nem comprova que um depósito chegou.