Onde usar este guia: aplicativo móvel e conta na web da Buburuza; siga os nomes indicados para cada plataforma nas etapas.
Escolha separadamente a conta de origem dos fundos, o ativo e a rede de saída e o destinatário. Use uma conta de origem dos fundos ou a opção de várias contas quando ela for oferecida no celular; o fluxo na web tem sua própria revisão de pagamento.
Antes de começar
Confirme o ativo e a rede de saída, o endereço do destinatário e a origem dos fundos antes de inserir o valor.
Etapas
- No celular, abra Pagamentos (Payments) e escolha Enviar cripto (Send crypto). Na web, abra Enviar (Send) e selecione o caminho de transferência de cripto.
- No seletor Enviando de (Sending from) no celular, escolha uma origem em moeda fiduciária ou cripto, ou use Selecionar várias (Select many) para várias contas. Use Buscar (Search) e expanda os grupos de carteiras para identificar o ativo e a rede.
- Confira Nesta moeda (In this currency) separadamente de Enviando de (Sending from). Selecione o ativo de saída e sua rede; o mesmo token pode aparecer em mais de uma rede.
- Insira o valor e revise o equivalente exibido e o saldo disponível. Em Para (To), insira ou cole o endereço do destinatário, ENS ou Space ID compatível com esse campo no celular.
- Confira o destino resolvido exibido. A descrição Carteira vazia (Empty wallet) não comprova que a pessoa desejada controle o endereço.
- Para várias contas de origem dos fundos, revise a prioridade delas e o Método de dedução (Deduction method): Em ordem (In order) ou Dividir igualmente (Split evenly). Confira os saldos exibidos e a distribuição antes de escolher Continuar (Continue).
- Na revisão no celular, confira De (From), Para (To), Valor (Amount), Pagar tarifa com (Pay fee with) e as opções exibidas de prazo e tarifa. Use o controle deslizante Enviar (Send) somente quando todos os dados estiverem corretos.
- Na web, revise o destinatário e endereço, a conta de origem, a rede, o valor e a tarifa cotada exibidos no fluxo de confirmação antes de confirmar.
- No resultado no celular, use Conferir detalhes (Check details) ou Acompanhar (Track) para consultar o pagamento. Anexar (Attach), Comprovante (Receipt), Nota interna (Internal note) e Copiar link (Copy link) são ações separadas no registro; a nota interna é descrita como visível somente para você.
Resultado esperado
O resultado do pagamento oferece seus detalhes ou registro de acompanhamento. Use esse registro para conferir o status; uma ação no registro é diferente de enviar outro pagamento.
Se algo não funcionar
- Um valor preenchido sem um destino mantém Continuar (Continue) desativado no aplicativo móvel.
- O ativo da conta de origem dos fundos e o ativo e rede de saída podem ser diferentes. Confira ambos em vez de se basear apenas no nome da carteira de origem.
- Um registro de sucesso e o estado posterior de recebimento ou lançamento na conta de uma transação são coisas separadas. Use os detalhes da transação ao verificar a conclusão.
- Não tente novamente apenas porque o recebimento não está claro. Consulte primeiro o resultado e a referência da transação existente; se o envio ou débito continuar incerto, entre em contato com o suporte antes de enviar novamente.
- Nunca envie uma frase secreta, chave privada ou código de autenticação ao suporte.