Onde usar este guia: aplicativo móvel da Buburuza.
Use estas instruções para a conta selecionada quando ela oferecer o recurso e os controles descritos abaixo.
Pagamentos (Payments) reúne transferências entre pessoas, cripto, transferências bancárias e outras ferramentas de pagamento. A pesquisa está disponível quando você deseja encontrar um usuário da Buburuza.
Antes de começar
Decida se vai enviar para uma pessoa, usar dados bancários, movimentar cripto ou transferir dinheiro entre suas próprias contas. Tenha em mãos as informações do destinatário ou da conta pretendida.
Etapas
- Abra Pagamentos (Payments) pela navegação inferior.
- Para uma pessoa, use Pesquisar nome ou telefone (Search name or phone) ou escolha um contato no carrossel Transferir para usuário (Transfer to user). Confira a pessoa pretendida antes de continuar.
- Para cripto, escolha Enviar cripto (Send crypto) ou Receber cripto (Receive crypto). Para uma transferência bancária, escolha a modalidade oferecida adequada em Transferências bancárias (Bank Transfers).
- Use Entre contas (Between accounts) para movimentar ou converter seus próprios saldos, Digitalizar para pagar (Scan to pay) para começar com um documento ou Solicitar pagamento (Request payment) para pedir que alguém pague.
- Use Pagamentos recorrentes (Recurring payments) para gerenciar agendamentos e Favoritos (Favorites) para encontrar uma forma de pagamento salva.
- Se a pesquisa mostrar Nada encontrado (Nothing found), use X para limpá-la ou corrija o nome ou telefone. Convidar um amigo (Invite a friend) inicia o fluxo de convite quando necessário.
Resultado esperado
Você deve chegar à próxima tela da pessoa ou do método de pagamento pretendido. Selecionar uma opção, um resultado de pesquisa ou um convite não autoriza um pagamento.
Se algo não funcionar
- Um resultado de pesquisa não autoriza um pagamento; confirme a identidade do destinatário e os dados de pagamento no fluxo seguinte.
- Um convite não comprova que o destinatário já tenha uma conta elegível.
- Se precisar usar Cheque (Check), abra esse método de pagamento e revise os requisitos atuais antes de continuar.
Ainda precisa de ajuda?
Entre em contato com o suporte da Buburuza com a referência da transação ou compra afetada, o status atual e a mensagem de erro. Se o resultado não estiver claro, confira o registro existente antes de tentar novamente. Nunca inclua dados completos de cartão, senhas ou códigos de verificação.