Onde usar este guia: aplicativo móvel e conta na web da Buburuza; siga os nomes indicados para cada plataforma nas etapas.
O fluxo de faturas da Buburuza pode ler um documento para ajudar a preparar um pagamento. Revise pessoalmente as informações extraídas antes de autorizar qualquer movimentação de dinheiro.
Antes de começar
Tenha a fatura que pretende pagar e confira qual conta deve fornecer os fundos.
Etapas
- Escolha Pagar fatura (Pay Invoice) em Movimentar dinheiro (Move money) no celular ou Enviar uma fatura (Upload an invoice) em Enviar dinheiro (Send money) na web.
- No celular, escolha Arquivos (Files), Fotos (Photos) ou Câmera (Camera). Na web, use a área de envio de arquivos, que lista imagens, PDFs e planilhas.
- Aguarde a conclusão da leitura. O fluxo na web mostra o envio do arquivo, a extração, a correspondência com um destinatário e a preparação do pagamento, com uma ação Cancelar (Cancel).
- Se houver correspondência com um destinatário, confira o destinatário e o método de pagamento. Escolha Continuar (Continue) ou Continuar com o destinatário correspondente (Continue with matched recipient) somente quando a correspondência estiver correta; no celular, Selecionar outro (Select another) muda o destinatário.
- Se não houver correspondência com um destinatário na web, crie um novo destinatário ou escolha um existente. Ao criar um, revise todos os campos preenchidos automaticamente de nome legal, beneficiário, e-mail, apelido e endereço antes de escolher Criar destinatário (Create recipient).
- Revise os dados bancários. Dados do destinatário salvo (Saved recipient details) vêm da lista de contatos; Extraído da sua fatura (Scanned from your invoice) identifica dados obtidos da fatura. Compare ambos com a fatura e verifique divergências antes de pagar.
- Se alterar os dados, decida se deseja atualizar o destinatário salvo ou usar a alteração somente neste pagamento. São escolhas diferentes.
- Revise o valor, a moeda, a origem dos fundos, o método de pagamento e a tarifa. Na web, confira o número da fatura, a data da fatura, o vencimento, a nota interna, o e-mail para comprovante e se os anexos serão incluídos.
- Conclua a revisão normal do pagamento e autorize-o. Ler a fatura ou encontrar uma correspondência não envia dinheiro.
Resultado esperado
Os dados da fatura são usados para preparar o pagamento. O dinheiro é enviado somente depois da revisão e autorização separadas do pagamento; consulte o registro do pagamento resultante.
Se algo não funcionar
- Se a correspondência estiver errada, selecione outro destinatário; se nenhum existir, crie um destinatário depois de revisar os campos extraídos.
- Se não for possível ler a digitalização, volte ao fluxo comum de envio de dinheiro e insira manualmente informações verificadas.
- Se os dados salvos divergirem dos dados da fatura, verifique as instruções de pagamento por um canal confiável antes de alterá-los.
- O preenchimento automático do nome do banco ou um código SWIFT sugerido não substitui a conferência das instruções reais do destinatário.