Onde usar este guia: aplicativo móvel e conta na web da Buburuza; siga os nomes indicados para cada plataforma nas etapas.
A área Documentos (Documents) inclui uma seção Cartas bancárias (Bank letters). Use o documento disponível para a conta relevante e confira se ele atende aos requisitos do destinatário.
Antes de começar
Escolha a conta relevante em Documentos (Documents) e identifique se precisa de uma carta bancária ou de instruções de transferência wire.
Etapas
- Abra Configurações (Settings), depois Documentos (Documents), e selecione a conta relevante quando o seletor aparecer.
- Abra Cartas bancárias (Bank letters). Na web, essa opção aparece em Documentos da conta (Account documents).
- Use a ação de baixar a carta.
- Confira a identificação atual da conta e a data do documento. A área de documentos na web informa que os documentos da conta são gerados com os dados atuais da conta.
- Se precisar de instruções de recebimento de transferência wire em vez de uma carta da conta, escolha o documento separado Dados de transferência wire (Wire details) na web.
Resultado esperado
A carta bancária disponível da conta selecionada pode ser aberta ou baixada. Dados de transferência wire (Wire details) continuam sendo um documento separado.
Se algo não funcionar
- Se a carta de que precisa não estiver na lista, entre em contato com o suporte e descreva a finalidade e as informações necessárias.
- Não edite uma carta bancária por conta própria para adicionar dados de conta ou instituição sem respaldo.