Onde usar este guia: aplicativo móvel e conta na web da Buburuza.
Use estas instruções para a conta selecionada quando ela oferecer o recurso e os controles descritos abaixo.
Escolha o relatório ou a carta correspondente às informações de que precisa. Confira a conta indicada, o período do relatório, a moeda e a data de emissão antes de se basear em qualquer documento.
Antes de começar
Use relatórios e cartas realmente emitidos para sua própria conta. Um tipo de relatório listado não comprova que o serviço correspondente esteja disponível para você.
Etapas
- Para um Extrato (Statement), leia Data (Date), Descrição (Description), Saídas (Money Out), Entradas (Money In) e Saldo (Balance) de cada linha. Uma descrição pode identificar uma transferência, contraparte ou cartão mascarado. Compare o período do relatório com as transações que deseja conferir.
- Para Negociações (Trades), compare ID único (Unique ID), Horário — Time (UTC), Par (Pair), Tipo (Type), Preço (Price), Custo (Cost), Volume (Volume), Tarifa (Fee) e Margem (Margin). Para Lançamentos (Ledgers), compare ID único (Unique ID), Horário — Time (UTC), Tipo (Type), Ativo (Asset), Carteira (Wallet), Valor (Amount), Tarifa (Fee) e Saldo resultante (Resulting Balance). Use o identificador para distinguir registros com valores semelhantes.
- Para um relatório de Portfólio (Portfolio), confira cada moeda ou símbolo, carteira, quantidade, preço de avaliação e valor total e depois o Saldo total da conta (Total Account Balance). Para um Extrato da conta (Account Statement), revise os saldos e a tabela de Atividade (Activity) separadamente; uma seção vazia é diferente de um documento ausente.
- Para Dados de transferência doméstica (Domestic Transfer Details), confira número de roteamento, nome e endereço do banco recebedor e nome, número de conta, tipo de conta e endereço do beneficiário. Para Dados de transferência internacional (International Wire Details), confira também SWIFT/BIC, IBAN ou número da conta, eventual banco intermediário e Informações de remessa (Remittance Information) obrigatórias.
- Para um Relatório de lucro/rendimentos (Profit / Earnings Report), confira o período e os registros de moeda, data de abertura, data de encerramento e lucro ou rendimentos de cada conta. Guarde o relatório com os registros que ele resume.
- Para um Certificado de endereço blockchain (Blockchain Address Certificate), compare identidade do titular da conta, endereço blockchain, referência e data. Para uma Carta bancária (Bank Letter) ou Carta de confirmação de conta bancária (Bank Account Confirmation Letter), compare dados do titular, identificadores da conta, tipo de conta, data de abertura e status atual, quando incluídos.
- Para um Aviso de transferência (Transfer Notice), confira valor pago, data da transferência, finalidade, referência e dados de pagador e destinatário. Para uma Confirmação de transferência (Transfer Confirmation), inspecione também valor recebido, data de criação, status, tarifa e método de transferência. Confira o status explicitamente antes de tratar uma transferência como concluída.
- Para um Certificado de encerramento de conta (Account Closure Certificate), confira a conta, a data efetiva de encerramento, o saldo final lançado e a destinação dos fundos restantes. Compare-o com o registro de encerramento da conta antes de usá-lo como evidência.
Resultado esperado
Você deve identificar a conta, o período, a moeda, a data de emissão e o status relevante do documento. Confira esses campos com o registro subjacente antes de se basear em um título como confirmação ou encerramento.
Se algo não funcionar
- Use as instruções de recebimento emitidas para sua própria conta e o método de pagamento escolhido. Não as substitua por dados do documento de outra conta.
- Confira os horários em UTC e as indicações de moeda ao comparar relatórios. Peça ao suporte para investigar se a conta, moeda, valor ou período do documento não corresponder ao registro relevante.
- Uma seção ou coluna de relatório não comprova, por si só, que um serviço esteja habilitado na sua conta. Revise os registros reais e as opções de conta disponíveis para você.
- Um aviso, título de confirmação ou certificado não substitui a leitura do status, das datas e dos dados da conta. Se um campo ou documento obrigatório não estiver disponível, pergunte ao suporte sobre esse requisito específico.
- Um relatório de lucros não determina o tratamento tributário nem a aceitação por terceiros. Confira os requisitos da pessoa ou organização que solicita o documento.
Ainda precisa de ajuda?
Entre em contato com o suporte da Buburuza com o tipo de documento, a etapa afetada e o texto de erro. Não inclua números de identificação fiscal, documentos de identidade ou documentos financeiros em uma mensagem geral; peça um método seguro de envio confirmado, se necessário.