Onde usar este guia: Página web do link de pagamento.
Use estas instruções para a conta selecionada quando ela oferecer o recurso e os controles descritos abaixo.
Uma página de link de pagamento mostra o beneficiário, o título da solicitação, o valor fixo e a moeda e a contagem regressiva de validade. Revise esses detalhes antes de escolher um método de pagamento.
Antes de começar
Abra um link de pagamento que você esperava receber e verifique o beneficiário por um canal confiável se algo não lhe for familiar. Insira dados de pagamento somente na página de pagamento, nunca em uma mensagem de suporte.
Etapas
- Abra o link de pagamento e verifique o beneficiário, o título da solicitação, o valor fixo, a moeda e as informações de validade.
- Escolha o método de pagamento que pretende usar. Siga as instruções abaixo para Cartão de crédito/débito (Credit/debit card), Transferência bancária (Bank transfer) ou Cripto (Crypto) quando o método estiver disponível na página de pagamento.
- Para pagar com cartão, preencha Número do cartão (Card number), Nome do titular (Cardholder name), Data de validade (Expiry date) e CVV. Preencha Dados de cobrança (Billing details): Endereço (Address), Cidade (City), Código postal (ZIP code) e País (Country). Confira novamente o valor e escolha Pagar (Pay).
- Para uma transferência bancária, copie os dados exigidos de Número da conta (Account number), Nome do titular da conta (Account holder name), Número de roteamento (Routing number), Banco (Bank) e Código SWIFT (SWIFT code), conforme o sistema de pagamento. Use Baixar PDF (Download PDF) se precisar de uma cópia das instruções e, depois, inicie a transferência pelo seu banco.
- Para cripto, escolha a moeda e a blockchain exatas, revise a taxa exibida e use o endereço ou o código QR. A página orienta enviar exatamente o valor mostrado em uma única transação.
- Após enviar a cripto, a página oferece Já fiz a transferência (I've made the transfer). Trate isso como uma declaração de que você enviou, não como prova de que o valor foi recebido.
- Use a seta de voltar para mudar de método antes de fazer um pagamento. Guarde a referência efetiva do pagamento para que remetente e destinatário possam conciliá-lo.
O que esperar
Confira o registro da transação do método de pagamento usado e guarde a referência. Copiar instruções bancárias ou escolher Já fiz a transferência (I’ve made the transfer) não confirma que o beneficiário recebeu os fundos.
Se algo não funcionar
- Copiar instruções bancárias ou baixar um PDF não envia dinheiro.
- Escolher Já fiz a transferência (I've made the transfer) não comprova o recebimento on-chain nem a liquidação.
- Se Apple Pay, Revolut Pay, PayPal, Paysafe Card ou Skrill for oferecido, siga as instruções desse método e confira o resultado da transação antes de pagar novamente.
- Se não conseguir determinar se o pagamento foi bem-sucedido, confira a transação existente do método de pagamento antes de pagar novamente.
Ainda precisa de ajuda?
Entre em contato com o Suporte da Buburuza informando a referência da transação ou compra afetada, o status atual e a mensagem de erro. Se o resultado não estiver claro, confira o registro existente antes de tentar novamente. Nunca inclua dados completos do cartão, senhas ou códigos de verificação.