Onde usar este guia: conta na web da Buburuza.
Use estas instruções para a conta selecionada quando ela oferecer o recurso e os controles descritos abaixo.
A visualização do cartão no computador reúne informações do cartão, acesso ao PIN, bloqueio temporário, limites de gastos e configurações de canais de pagamento em painéis ao lado do cartão.
Antes de começar
Abra o cartão pretendido e confira quais controles seu acesso permite. Visualize ou copie dados de cartão e PINs somente em um ambiente privado.
Etapas
- Abra Todos os cartões (All cards). Escolha Pessoal (Personal) ou Compartilhado (Shared) e depois o cartão Virtual (Virtual) ou Físico (Physical) pretendido.
- Escolha Detalhes (Details) para inspecionar os campos do cartão e use o controle de cópia correspondente. Confira o cartão selecionado antes de copiar informações sensíveis.
- Escolha Ver PIN (View PIN) e conclua Insira seu código de acesso (Enter your passcode). Use Copiar PIN (Copy PIN) se necessário, ou Criar novo PIN (Create new PIN) para inserir e repetir um PIN substituto; confira Novo PIN definido (New PIN is set).
- Use Bloquear temporariamente (Freeze) quando quiser bloquear o cartão. A visualização bloqueada oferece Desbloquear (Unfreeze).
- Abra o painel de edição de Design (Design), Nome no cartão (Name on card) ou Nome curto (Short name). Use Escolher (Choose) para um design e Definir (Set) para os campos de nome. O Nome curto (Short name) é descrito como exibido somente na Buburuza.
- Use Definir um limite de gastos (Set a spending limit) ou Editar um limite de gastos (Edit a spending limit). Escolha Mensal (Monthly), Semanal (Weekly) ou Diário (Daily), insira o valor e escolha Definir (Set). Confira o aviso de sucesso e os indicadores de uso; cada limite tem Editar/Excluir (Edit/Delete).
- Em Configurações (Settings), revise Moeda (Currency) e os controles individuais de Transações online (Online transactions), Pagamentos internacionais (International payments), Pagamentos por aproximação (Contactless card payments) e Saque em dinheiro (Cash withdrawal).
- Para mudar a moeda, pesquise e selecione a moeda pretendida e escolha Configurar (Set up). O painel descreve uma moeda por cartão.
- Use a pesquisa e os filtros de transações para localizar a atividade do cartão. Abra um registro para ver status, cartão, tarifas e os controles Anexar (Attach), nota e Excluído das análises (Excluded from analytics).
Resultado esperado
Após uma mudança de configuração, inspecione o valor salvo ou a confirmação do cartão selecionado. Confira separadamente bloqueio temporário, limites e controles de canais de pagamento ao investigar um problema no cartão.
Se algo não funcionar
- O PIN do cartão e o código de acesso do aplicativo usado para visualizá-lo são credenciais diferentes.
- Bloqueio temporário, limites de gastos e permissões dos canais de pagamento são controles separados; inspecione todas as configurações relevantes ao investigar um problema no cartão.
- Funcionar como cartão de crédito (Behave as credit card) é uma entrada adicional de informação ou controle. Ela não comprova uma linha de crédito nem garante aceitação pelo estabelecimento.
- Antes de usar Reemitir cartão (Reissue card), Encerrar cartão (Terminate card) ou Contestar (Dispute), leia os requisitos e a confirmação exibidos para a ação.
Ainda precisa de ajuda?
Entre em contato com o suporte da Buburuza com a configuração do cartão afetada e o texto de erro. Use apenas uma referência mascarada do cartão e nunca compartilhe o PIN ou os dados completos do cartão.