本指南适用范围: Buburuza 移动应用和网页账户;请按照步骤中标明的平台操作。
打开详细记录之前,使用交易列表缩小活动范围;如果预期条目未出现,请检查账户和筛选条件。
开始之前
打开相关账户的交易记录,并确定搜索词或时间范围。
操作步骤
- 打开交易(Transactions),搜索商户或收款人。在网页端,您也可以按账户号码搜索。
- 在移动应用中,按日期(Date)、状态(Status)或方式(Method)筛选。日期(Date)提供预设时间范围和自定义(Custom);自定义(Custom)会先打开开始(From)和结束(To)日期,再使用更新(Update)。
- 在网页端,选择日期范围和付款方式,并检查当前筛选条件。
- 使用网页端的金额(Amount)筛选器选择转入、转出或任意方向。比较选项包括等于某金额、大于某金额或小于某金额。
- 打开匹配交易,并对比收款人、金额、日期和方式。
- 如果列表提示所选金额或时间范围没有记录,请使用重置(Reset)或清除相关筛选条件,再次搜索。
预期结果
页面会显示匹配记录,或通过空状态提示您修改或重置筛选条件。打开记录,确认它是否为目标付款。
如果操作遇到问题
- 如果找不到付款,请清除日期和状态筛选条件,并确认当前账户正确。
- 多条记录可能具有相同金额。选择前,请对比日期、收款人、付款方式和参考编号。