أين تستخدم هذا الدليل: تطبيق Buburuza للهاتف المحمول والحساب على الويب؛ اتبع تسميات المنصة الواردة في الخطوات.
اختر ACH عندما تكون متاحة للدفعة المصرفية التي تريد إجراءها. راجع المستلم وحساب التمويل والمبلغ والرسوم المعروضة قبل التأكيد.
قبل أن تبدأ
جهّز مستلمًا لديه بيانات ACH واختر حساب التمويل والمبلغ اللذين تنوي استخدامهما.
الخطوات
- افتح إرسال أموال (Send money)، واختر المستلم، وحدّد ACH من طرق الدفع المحفوظة أو المتاحة.
- راجع البيانات المصرفية للمستلم. إذا عدّلت بيانات معبأة مسبقًا على الويب، فقرّر ما إذا كنت ستحفظ التغييرات في سجل المستلم أم ستستخدمها لهذه الدفعة فقط.
- اختر الإرسال من (Sending from) على الهاتف المحمول أو الإرسال من (Send from) على الويب، ثم أدخل المبلغ في حقل ما يستلمه المستلم (Recipient gets).
- أكمل الاسم الذي يظهر على الدفعة (Name to display on the payment) والمذكرة الاختيارية ومعلومات البريد الإلكتروني للإيصال. يتضمن المسار على الويب أيضًا رقم الفاتورة وتاريخها وتاريخ الاستحقاق وملاحظة داخلية ومرفقات.
- اقرأ مراجعة الدفعة (Review Payment) على الهاتف المحمول أو المراجعة (Review) على الويب. تحقّق من المستلم ومعلومات الحساب والتوجيه وحساب التمويل والرسوم وإجمالي الخصم.
- على الهاتف المحمول، استخدم السحب للإرسال (Slide to send). على الويب، اختر إرسال الدفعة (Send payment) وأكمل التحقق بمفتاح المرور المعروض.
- اقرأ نتيجة الدفعة. على الويب، تتضمن النتيجة معرّف الدفعة (Payment ID) وأُرسل الإيصال إلى (Receipt sent to). افتح المعاملات (Transactions) لفحص الحالة المستمرة.
النتيجة المتوقعة
تعرض النتيجة وسجل المعاملة الدفعة المقدّمة وحالتها الحالية. احتفظ بمعرّف الدفعة (Payment ID) عندما يظهر؛ فتقديم الدفعة منفصل عن وصولها النهائي.
إذا واجهت مشكلة
- إذا لم يكفِ الرصيد، فتحقّق من الرصيد المتاح وإجمالي الخصم، لا من المبلغ الذي أدخلته فقط.
- إذا انقطع التأكيد، فتحقّق من المعاملات (Transactions) ومرجع الدفعة وأنشطة الحساب. إذا لم تتمكن من تحديد ما إذا كانت قد قُدّمت أو خُصمت، فتواصل مع الدعم قبل محاولة إجراء دفعة أخرى.