أين تستخدم هذا الدليل: تطبيق Buburuza للهاتف المحمول.
اعثر على جهة الاتصال المقصودة في Buburuza، واختر مصدر التمويل وعملة الإرسال، وراجع الدفعة قبل استخدام أداة الإرسال (Send).
قبل أن تبدأ
حدّد مستلم Buburuza المقصود ومصدر التمويل أو مصادره للتحويل.
الخطوات
- افتح المدفوعات (Payments). ضمن تحويل إلى مستخدم (Transfer to user)، استخدم البحث بالاسم أو الهاتف (Search name or phone) أو حدّد جهة الاتصال المقترحة المقصودة.
- تحقّق من هوية المستلم، ثم افتح الإرسال من (Sending from) لاختيار حساب بعملة تقليدية أو أصل وشبكة متاحين. استخدم اختيار عدة حسابات (Select many) لمسار الحسابات المتعددة.
- افتح عملة الإرسال (Sending currency). اختر العملات التقليدية (Fiat) أو العملات المشفّرة (Crypto) وابحث عن العملة أو الأصل الذي تنوي إرساله.
- أدخل المبلغ أو استخدم الحد الأقصى (Max). قارن رصيد المصدر المتاح أو الرصيد المجمّع بالمبلغ المعروض.
- اختر متابعة (Continue) عندما يتفعّل الخيار. في المراجعة (Review)، افحص من (From) وإلى (To) والمبلغ (Amount) ومعلومات يصل خلال (Arrives in) المعروضة.
- استخدم شريط الإرسال (Send) بعد تأكيد المستلم والدفعة.
- تحقّق من النتيجة. استخدم التحقق من التفاصيل (Check details) أو الإيصال (Receipt) أو التتبع (Track) للسجل؛ وتتيح النتيجة أيضًا الإرفاق (Attach) ونسخ الرابط (Copy link) ومدخلًا للمحادثة وملاحظة داخلية (Internal note) خاصة.
النتيجة المتوقعة
توفّر النتيجة سجل دفعة يمكن فحصه من خلال إجراءات التفاصيل أو الإيصال أو التتبع.
إذا واجهت مشكلة
- إذا تشابهت جهات الاتصال، فتأكّد من الشخص المقصود قبل الإرسال.
- تظهر عبارة أموال غير كافية (Insufficient funds) باللون الأحمر ويتعطّل خيار متابعة (Continue) عندما يتجاوز المبلغ الرصيد المحدّد. قلّل المبلغ أو اختر تمويلًا كافيًا.
- قد يغيّر تبديل المصدر الرصيد المتاح وتحويل العملة؛ فراجع عملة الإرسال والمبلغ مجددًا.
- إذا كانت النتيجة غير واضحة، فافحص المعاملة القائمة قبل محاولة تحويل آخر.