أين تستخدم هذا الدليل: تطبيق Buburuza للهاتف المحمول.
استخدم هذه التعليمات للحساب المحدد عندما يوفر الميزة وأدوات التحكم الموضحة أدناه.
يجمع نموذج ACH على الهاتف بيانات البنك المستلم والعنوان، ثم يتيح لك تمويل الدفعة بالدولار من حساب عملة تقليدية أو أصل مشفر متاح. يتلقى المستلم مبلغ الدولار المعروض في المراجعة.
قبل أن تبدأ
استخدم هذا المسار عندما تطلب منك شاشة ACH إدخال التفاصيل المصرفية. احصل على تعليمات ACH للمستلم المقصود قبل إعداد الدفعة.
الخطوات
- افتح المدفوعات (Payments) واختر ACH. في الإرسال من (Sending from)، حدد حساب العملة التقليدية أو أصل المحفظة الذي تنوي استخدامه. يفتح تحديد عدة حسابات (Select many) اختيار الحسابات المتعددة المنفصل.
- أدخل رقم التوجيه المصرفي أو الصقه، وافحص البنك المطابق، ثم حدده. تأكد من مطابقته لتعليمات ACH الخاصة بالمستلم.
- افتح نوع الحساب (Account type)، وحدد شخصيًا (Personal) أو تجاريًا (Business)، ثم جاريًا (Checking) أو ادخارًا (Savings). أدخل رقم الحساب أو الصقه.
- افتح عنوان المستلم (Recipient’s address). أدخل عنوان الشارع والمدينة والولاية والرمز البريدي. إذا ملأ اقتراح عنوان هذه الحقول، فتحقق من كل حقل قبل اختيار تم (Done).
- عند اكتمال حقول البنك والعنوان، اختر متابعة (Continue). تحقق من حساب التمويل أو أصله ورصيده المتاح.
- أدخل مبلغًا أو استخدم أداة نسبة مئوية متاحة أو الحد الأقصى (Max). يُعرض ACH بالدولار الأمريكي (USD)؛ وعند التمويل من عملة أخرى أو عملة مشفرة، راجع مبلغ المصدر وما يعادله وما يستلمه المستلم (Recipient gets). استخدم أداة تبديل الوحدة إذا أردت الإدخال بالوحدة الأخرى المعروضة.
- في المراجعة (Review)، تحقق من المصدر (From) ورقم التوجيه والبنك ونوع الحساب ورقم الحساب وعنوان المستلم ومبلغ المصدر (Amount) وما يستلمه المستلم (Recipient gets).
- تحقق من دفع الرسوم باستخدام (Pay fee with) وخيار التوقيت والرسوم المتاح، ثم استخدم شريط الإرسال (Send) عندما تطابق التفاصيل الدفعة التي تقصدها.
- تحقق من سجل النتيجة. استخدم التحقق من التفاصيل (Check details) أو تتبع (Track) للتحويل الموجود؛ ويُعد الإيصال (Receipt) والإرفاق (Attach) إجراءين منفصلين للسجل. توصف الملاحظة الداخلية (Internal note) بأنها خاصة بك.
ما الذي يمكنك توقعه
بعد الإرسال، افحص نتيجة التحويل الموجود وتفاصيله واحتفظ بمرجعه. لا تثبت النتيجة المعروضة بحد ذاتها أن بنك المستلم قيد الأموال.
إذا واجهت مشكلة
- لا يتوفر متابعة (Continue) ما دامت حقول البنك أو العنوان المطلوبة أو المبلغ غير مكتملة.
- تظهر أموال غير كافية (Insufficient funds) باللون الأحمر عندما يتجاوز المبلغ المدخل الرصيد المحدد. خفّض المبلغ أو راجع مصادر التمويل المتاحة قبل المتابعة.
- تحدد مطابقة البنك البنكَ؛ ولا تؤكد أن رقم الحساب يخص المستلم المقصود.
- اقرأ التوقيت والرسوم المعروضين حاليًا قبل الإرسال. شاشة النتيجة ليست دليلًا على أن البنك المستلم قيد الأموال.
- إذا انقطع التأكيد أو كانت النتيجة غير واضحة، فتحقق من المعاملة الموجودة والرصيد قبل إعادة المحاولة. تواصل مع دعم Buburuza مع ذكر مرجع المعاملة ورسالة الخطأ إذا لم تتمكن من تحديد النتيجة؛ ولا تُرسل دفعة مكررة.
هل ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟
تواصل مع دعم Buburuza مع ذكر مرجع المعاملة أو الشراء المتأثر والحالة الحالية ورسالة الخطأ. إذا كانت النتيجة غير واضحة، فتحقق من السجل الموجود قبل إعادة المحاولة. لا تُدرج مطلقًا تفاصيل البطاقة الكاملة أو كلمات المرور أو رموز التحقق.