أين تستخدم هذا الدليل: صفحة رابط الدفع على الويب.
استخدم هذه التعليمات للحساب المحدد عندما يوفر الميزة وأدوات التحكم الموضحة أدناه.
تعرض صفحة رابط الدفع المستفيد وعنوان الطلب والمبلغ الثابت والعملة والعد التنازلي للصلاحية. راجع هذه التفاصيل قبل اختيار طريقة الدفع.
قبل أن تبدأ
افتح رابط دفع كنت تتوقعه وتحقق من المستفيد عبر قناة موثوقة إذا بدا أي شيء غير مألوف. أدخل تفاصيل الدفع على صفحة الدفع فقط، ولا تُدخلها مطلقًا في رسالة إلى الدعم.
الخطوات
- افتح رابط الدفع وتحقق من المستفيد وعنوان الطلب والمبلغ الثابت والعملة ومعلومات الصلاحية.
- اختر طريقة الدفع التي تنوي استخدامها. استخدم التعليمات أدناه لبطاقة ائتمان أو خصم (Credit/debit card) أو تحويل مصرفي (Bank transfer) أو عملات مشفرة (Crypto) عندما تتوفر تلك الطريقة على صفحة الدفع.
- للدفع بالبطاقة، أدخل رقم البطاقة (Card number) واسم حاملها (Cardholder name) وتاريخ انتهاء الصلاحية (Expiry date) ورمز CVV. أكمل تفاصيل الفوترة (Billing details): العنوان (Address) والمدينة (City) والرمز البريدي (ZIP code) والبلد (Country). أعد التحقق من المبلغ، ثم اختر دفع (Pay).
- للتحويل المصرفي، انسخ رقم الحساب (Account number) واسم صاحب الحساب (Account holder name) ورقم التوجيه (Routing number) والبنك (Bank) ورمز SWIFT (SWIFT code) المطلوبة بحسب شبكة الدفع. استخدم تنزيل PDF (Download PDF) إذا احتجت إلى نسخة من التعليمات، ثم ابدأ التحويل عبر بنكك.
- للعملات المشفرة، اختر العملة وسلسلة البلوكشين المطابقتين تمامًا، وراجع السعر المعروض، واستخدم العنوان أو رمز الاستجابة السريعة. توجه الصفحة إلى إرسال المبلغ المعروض بدقة في معاملة واحدة.
- بعد إرسال العملات المشفرة، توفر الصفحة خيار لقد أجريت التحويل (I've made the transfer). تعامل معه كإبلاغ بأنك أرسلت التحويل، وليس دليلًا على استلامه.
- استخدم سهم الرجوع لتغيير الطريقة قبل إجراء دفعة. احتفظ بمرجع الدفع الفعلي ليتمكن المرسل والمستلم من مطابقته مع سجلاتهما.
ما الذي يمكنك توقعه
تحقق من سجل المعاملة لطريقة الدفع التي استخدمتها واحتفظ بمرجعها. لا يؤكد نسخ التعليمات المصرفية أو اختيار لقد أجريت التحويل (I’ve made the transfer) استلام المستفيد للأموال.
إذا واجهت مشكلة
- نسخ التعليمات المصرفية أو تنزيل ملف PDF لا يرسل أموالًا.
- اختيار لقد أجريت التحويل (I've made the transfer) لا يثبت الاستلام على سلسلة البلوكشين أو التسوية.
- إذا توفرت Apple Pay أو Revolut Pay أو PayPal أو Paysafe Card أو Skrill، فاتبع تعليمات الدفع الخاصة بتلك الطريقة وتحقق من نتيجة المعاملة قبل الدفع مرة أخرى.
- إذا لم تتمكن من تحديد ما إذا نجحت الدفعة، فتحقق من المعاملة الموجودة لدى طريقة الدفع قبل الدفع مرة أخرى.
هل ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟
تواصل مع دعم Buburuza مع ذكر مرجع المعاملة أو الشراء المتأثر والحالة الحالية ورسالة الخطأ. إذا كانت النتيجة غير واضحة، فتحقق من السجل الموجود قبل إعادة المحاولة. لا تُدرج مطلقًا تفاصيل البطاقة الكاملة أو كلمات المرور أو رموز التحقق.