أين تستخدم هذا الدليل: تطبيق Buburuza للهاتف المحمول.
استخدم هذه التعليمات للحساب المحدد عندما يوفر الميزة وأدوات التحكم الموضحة أدناه.
تفصل قائمة المدفوعات المتكررة بين التكرارات النشطة والجداول المعطلة (Deactivated). تعرض تفاصيل الجدول إعداده ومدفوعاته الفردية معًا.
قبل أن تبدأ
جهّز اسم المستلم أو التاجر. حدد الجدول الذي تريد فحصه وميّزه عن دفعة فردية.
الخطوات
- افتح المدفوعات المتكررة (Recurring payments) واستخدم البحث (Search) للعثور على المستلم أو التاجر.
- تحقق مما إذا كان الصف يوميًا (Daily) أو أسبوعيًا (Weekly) أو شهريًا (Monthly) أو سنويًا (Yearly) أو معطلًا (Deactivated)، ثم افتحه.
- راجع المبلغ والتكرار وإجمالي المدفوع (Total paid) وتاريخ الانتهاء (End date) وطريقة الدفع (Payment method).
- افتح المعلومات (Info) لفحص النوع (Type) والبدء من (Starting from) وحتى (Until) والمدة (Duration) وحقول الحساب الخاصة بالتحويل.
- راجع المدفوعات المجمعة حسب التاريخ للتحقق من تنفيذ فردي. يرتبط إرفاق (Attach) والملاحظة الخاصة (Note) بسجل الجدول.
ما الذي يمكنك توقعه
ينبغي أن ترى إعداد الجدول المقصود وتكراره وسجل مدفوعاته الفردية. افحص تنفيذًا فرديًا بشكل منفصل عن إجمالي المدفوع (Total paid).
إذا واجهت مشكلة
- إجمالي الجدول مختلف عن حالة آخر تنفيذ له.
- قد يظهر اشتراك تاجر في هذا العرض بينما يتطلب الإلغاء داخل تطبيق التاجر نفسه.
- لا تكشف تفاصيل الحساب من لوحة المعلومات (Info) في منشور دعم عام.
هل ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟
تواصل مع دعم Buburuza مع ذكر مرجع المعاملة أو الشراء المتأثر والحالة الحالية ورسالة الخطأ. إذا كانت النتيجة غير واضحة، فتحقق من السجل الموجود قبل إعادة المحاولة. لا تُدرج مطلقًا تفاصيل البطاقة الكاملة أو كلمات المرور أو رموز التحقق.