أين تستخدم هذا الدليل: حساب Buburuza على الويب.
اتبع هذه الإرشادات للحساب المحدد عندما تتوفر فيه الميزة وعناصر التحكم الموضحة أدناه.
يدعم تخطيط B1 على الحاسوب محادثة عائمة وشريطًا علويًا مصغّرًا ولوحة جانبية مثبتة. يمكنك كتابة سؤال أو نطقه والعودة إلى المحادثة الحالية.
قبل أن تبدأ
استخدم هذا الدليل عندما يتيح حسابك على الويب لوحة B1 العائمة أو المثبتة. احتفظ بسجلات الحساب ذات الصلة للتحقق من أي أرقام في رده.
الخطوات
- اختر أيقونة B1 العائمة في الصفحة الرئيسية (Home). حدد سؤالًا مقترحًا أو افتح محادثة المساعد (B1 chat).
- أدخل سؤالك في حقل إدخال رسالة (Enter message). تشمل الاقتراحات الإنفاق الشهري وصافي الدخل الفصلي وتحليل مستنداتي (Analyse my docs) والمزيد (More).
- استخدم الميكروفون أو زر الصوت للتحدث. تحقق من النص المؤقت واختر إلغاء (Cancel) إذا أردت إيقاف حالة التسجيل الظاهرة.
- اقرأ الرد وقارن الأرقام المالية بسجلات الحساب المقابلة.
- استخدم زر التصغير لطي المحادثة إلى شريطها العلوي. يمكن نقل اللوحة العائمة بعيدًا عن موضع تثبيتها الجانبي أو توسيعها إلى اللوحة اليمنى الكاملة.
- استخدم أدوات المحادثة لاستئنافها، أو X لإغلاق اللوحة.
النتيجة المتوقعة
ينبغي أن تتمكن من قراءة محادثة B1 وإعادة فتحها في اللوحة المتاحة. تحقق من أي إجابة مالية بمقارنتها بسجلات الحساب؛ فرد المساعد لا يأذن بدفعة.
إذا واجهت مشكلة
- الإجابة أو طلب التحويل المنطوق لا يثبتان إرسال دفعة.
- يبدأ اختيار تحليل مستنداتي (Analyse my docs) أو اقتراح تنبيه طلبًا. تحقق من الرد أو التنبيه المحفوظ قبل اعتبار المهمة مكتملة.
- إذا تضمن الطلب دفعة، فراجعها وأذن بها عبر خطوات الدفع المتاحة فعليًا.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
التواصل مع دعم Buburuza مع ذكر الميزة المعنية والخطوة ونص الخطأ. أدرج فقط المعلومات اللازمة لتوضيح المشكلة؛ ولا ترسل أبدًا بيانات تسجيل الدخول أو معلومات الاسترداد.