Dónde utilizar esta guía: aplicación móvil y cuenta web de Buburuza; sigue las etiquetas de la plataforma en los pasos.
El proceso de facturas de Buburuza puede leer un documento para ayudar a preparar un pago. Revisa tú mismo la información extraída antes de autorizar cualquier movimiento de dinero.
Antes de empezar
Ten la factura que quieres pagar y comprueba qué cuenta debe financiarla.
Pasos
- Elige Pagar factura (Pay Invoice) desde Mover dinero (Move money) en el móvil o Cargar una factura (Upload an invoice) desde Enviar dinero (Send money) en la web.
- En el móvil, elige Archivos (Files), Fotos (Photos) o Cámara (Camera). En la web, usa el área de carga, que indica imágenes, PDF y hojas de cálculo.
- Espera a que termine la lectura. El proceso web muestra carga, extracción, coincidencia de destinatario y preparación del pago, con una acción Cancelar (Cancel).
- Si hay un destinatario coincidente, inspecciona el destinatario y el método de pago. Elige Continuar (Continue) o Continuar con el destinatario coincidente (Continue with matched recipient) solo cuando la coincidencia sea correcta; en el móvil, Seleccionar otro (Select another) cambia el destinatario.
- Si no hay un destinatario coincidente en la web, crea uno nuevo o elige uno existente. Al crear uno, revisa cada campo rellenado automáticamente de nombre legal, beneficiario, correo electrónico, apodo y dirección antes de elegir Crear destinatario (Create recipient).
- Revisa los datos bancarios. Los datos de destinatario guardados proceden de la agenda; Escaneados de tu factura (Scanned from your invoice) identifica los datos extraídos de la factura. Compara ambos con la factura y verifica las discrepancias antes de pagar.
- Si cambias datos, decide si actualizas el destinatario guardado o usas el cambio solo para este pago. Son decisiones distintas.
- Revisa el importe, la moneda, el origen de fondos, el método de pago y la comisión. En la web, comprueba el número y fecha de factura, el vencimiento, la nota interna, el correo de recibos y si se incluirán archivos adjuntos.
- Completa la revisión normal del pago y autorízalo. Leer o encontrar coincidencias en la factura no envía dinero.
Resultado esperado
Los datos de factura se usan para preparar el pago. El dinero se envía solo después de la revisión y autorización separadas del pago; inspecciona el registro de pago resultante.
Si algo no funciona
- Si la coincidencia es incorrecta, selecciona otro destinatario; si no existe ninguno, crea un destinatario después de revisar los campos extraídos.
- Si el escaneo no se puede leer, vuelve al proceso ordinario de envío de dinero e introduce manualmente información verificada.
- Si los datos guardados difieren de los de la factura, verifica las instrucciones de pago a través de un canal de confianza antes de cambiarlos.
- Un nombre de banco rellenado automáticamente o un código SWIFT sugerido no sustituye la comprobación de las instrucciones reales del destinatario.