Dónde utilizar esta guía: Aplicación móvil de Buburuza.
Utiliza estas instrucciones para la cuenta seleccionada cuando ofrezca la función y los controles que se describen a continuación.
El formulario móvil ACH recoge los datos del banco receptor y la dirección y, después, permite financiar el pago en dólares desde una cuenta en moneda fiat o un criptoactivo ofrecidos. El destinatario recibe el importe en dólares mostrado en la revisión.
Antes de empezar
Usa esta vía cuando la pantalla ACH te pida introducir datos bancarios. Obtén las instrucciones ACH del destinatario previsto antes de preparar el pago.
Pasos
- Abre Pagos (Payments) y elige ACH. En Enviar desde (Sending from), selecciona la cuenta en moneda fiat o el activo del monedero que quieres usar. Seleccionar varios (Select many) abre la selección separada de varias cuentas.
- Introduce o pega el número de ruta bancaria, revisa el banco coincidente y selecciónalo. Confirma que coincide con las instrucciones ACH del destinatario.
- Abre Tipo de cuenta (Account type), selecciona Personal o Empresa (Business) y, después, Corriente (Checking) o Ahorro (Savings). Introduce o pega el número de cuenta.
- Abre Dirección del destinatario (Recipient’s address). Introduce la dirección postal, ciudad, estado y código ZIP. Si una sugerencia de dirección rellena estos campos, comprueba cada uno antes de elegir Listo (Done).
- Cuando los campos de banco y dirección estén completos, elige Continuar (Continue). Comprueba la cuenta o activo de origen y su saldo disponible.
- Introduce un importe o usa un porcentaje ofrecido o el control Máximo (Max). ACH se presenta en USD; al usar fondos de otra moneda o criptomonedas, revisa el importe de origen, el equivalente y El destinatario recibe (Recipient gets). Usa el control de cambio de unidad si quieres introducir la otra unidad mostrada.
- En Revisar (Review), comprueba Desde (From), número de ruta bancaria, banco, tipo y número de cuenta, dirección del destinatario, Importe (Amount) de origen y El destinatario recibe (Recipient gets).
- Comprueba Pagar comisión con (Pay fee with) y la opción ofrecida de plazo y comisión; después, usa el control deslizante Enviar (Send) cuando los datos coincidan con el pago previsto.
- Comprueba el registro del resultado. Usa Ver detalles (Check details) o Seguimiento (Track) para la transferencia existente; Recibo (Receipt) y Adjuntar (Attach) son acciones separadas del registro. Una Nota interna (Internal note) se describe como privada para ti.
Qué esperar
Después de enviar, inspecciona el resultado y los detalles de la transferencia existente y conserva su referencia. Un resultado mostrado no demuestra por sí solo que el banco del destinatario haya abonado los fondos.
Si algo no funciona
- Continuar (Continue) no está disponible mientras los campos obligatorios de banco o dirección o el importe estén incompletos.
- Fondos insuficientes (Insufficient funds) aparece en rojo cuando el importe introducido supera el saldo seleccionado. Reduce el importe o revisa los orígenes de fondos disponibles antes de continuar.
- Una coincidencia de banco identifica al banco; no confirma que el número de cuenta pertenezca al destinatario previsto.
- Lee el plazo y la comisión ofrecidos actualmente antes de enviar. Una pantalla de resultado no demuestra que el banco receptor haya abonado el dinero.
- Si la confirmación se interrumpe o el resultado no está claro, comprueba la transacción y el saldo existentes antes de volver a intentarlo. Contacta con el Soporte de Buburuza e indica la referencia de la transacción y el mensaje de error si no puedes determinar el resultado; no envíes un pago duplicado.
¿Sigues necesitando ayuda?
Contacta con el Soporte de Buburuza e indica la referencia de la transacción o compra afectada, el estado actual y el mensaje de error. Si el resultado no está claro, comprueba el registro existente antes de volver a intentarlo. Nunca incluyas datos completos de la tarjeta, contraseñas ni códigos de verificación.