Dónde utilizar esta guía: Aplicación móvil de Buburuza.
Mueve o convierte entre tus cuentas disponibles en moneda fiat y tus monederos de criptomonedas. El proceso admite las combinaciones ofrecidas de fiat a fiat, fiat a criptomonedas, criptomonedas a fiat y criptomonedas a criptomonedas.
Antes de empezar
Identifica tanto la cuenta o monedero de origen como los de destino y comprueba sus monedas o activos.
Pasos
- Abre Pagos (Payments) y elige Entre cuentas (Between accounts). Como alternativa, Convertir (Convert) en una cuenta en una moneda preselecciona el destino; Intercambiar (Swap) en la página de un token preselecciona el origen.
- En Enviar desde (Sending from), busca una cuenta en moneda fiat o despliega el monedero de criptomonedas previsto y elige su activo y red.
- En Enviar a (Sending to), selecciona la cuenta de destino o el activo y red del monedero. Comprueba ambos lados y la dirección antes de introducir el importe.
- Introduce un importe o elige Máximo (Max). Revisa el saldo disponible, el tipo de cambio cotizado y el importe equivalente.
- Usa el control de conversión de unidades para introducir el importe en unidades de origen o destino. Comprueba el importe recalculado del otro lado.
- Elige Continuar (Continue). Revisa Desde (From), A (To), Envías (You send), Tipo de cambio (Exchange rate), Recibes (You receive), Comisión (Fee) y Llega en (Arrives in).
- Usa el control deslizante Enviar (Send) después de comprobar la revisión. En Correcto (Success), comprueba el importe recibido y el destino; usa Recibo (Receipt), Seguimiento (Track), Ver detalles (Check details), Copiar enlace (Copy link) o la Nota interna (Internal note) privada según necesites.
Resultado esperado
El resultado Correcto (Success) muestra el importe recibido y el destino. Compáralos con la transferencia prevista e inspecciona su registro.
Si algo no funciona
- Los importes cero desactivan Continuar (Continue). Fondos insuficientes (Insufficient funds) aparece cuando el importe de origen necesario supera el saldo; reduce el importe o elige un origen suficiente.
- Introducir un importe objetivo en unidades de destino puede cambiar cuánto se descuenta del origen.
- Usa solo destinos y combinaciones de activo y red que ofrezca el selector.
- Cambiar la moneda de visualización en Apariencia (Appearance) no realiza esta conversión.
- Si se interrumpe la confirmación o el importe de destino no aparece como esperabas, inspecciona la transferencia existente y los registros de ambas cuentas. Contacta con soporte antes de repetirla si el primer resultado sigue sin estar claro.