Dónde utilizar esta guía: Aplicación móvil de Buburuza.
Encuentra al contacto previsto de Buburuza, elige el origen de los fondos y la moneda de envío y revisa el pago antes de usar el control Enviar (Send).
Antes de empezar
Identifica al destinatario previsto de Buburuza y el origen o los orígenes de fondos de la transferencia.
Pasos
- Abre Pagos (Payments). En Transferir a un usuario (Transfer to user), usa Buscar por nombre o teléfono (Search name or phone) o selecciona el contacto sugerido previsto.
- Comprueba la identidad del destinatario y abre Enviar desde (Sending from) para elegir una cuenta en moneda fiat o un activo y red ofrecidos. Usa Seleccionar varios (Select many) para la opción de varias cuentas.
- Abre Moneda de envío (Sending currency). Elige Moneda fiat (Fiat) o Criptomonedas (Crypto) y busca la moneda o activo que quieres enviar.
- Introduce el importe o usa Máximo (Max). Compara el saldo disponible del origen o el saldo combinado y el importe mostrado.
- Elige Continuar (Continue) cuando se active. En Revisar (Review), inspecciona Desde (From), A (To), Importe (Amount) y la información mostrada en Llega en (Arrives in).
- Usa el control deslizante Enviar (Send) después de confirmar el destinatario y el pago.
- Comprueba el resultado. Usa Ver detalles (Check details), Recibo (Receipt) o Seguimiento (Track) para el registro; el resultado también ofrece Adjuntar (Attach), Copiar enlace (Copy link), una opción de chat y una Nota interna (Internal note) privada.
Resultado esperado
El resultado proporciona un registro de pago que puedes inspeccionar mediante sus acciones de detalles, recibo o seguimiento.
Si algo no funciona
- Si los contactos se parecen, verifica la persona prevista antes de enviar.
- Fondos insuficientes (Insufficient funds) aparece en rojo y Continuar (Continue) se desactiva cuando el importe supera el saldo seleccionado. Reduce el importe o elige un origen con fondos suficientes.
- Cambiar el origen puede cambiar el saldo disponible y la conversión; revisa de nuevo la moneda y el importe de envío.
- Si el resultado no está claro, inspecciona la transacción existente antes de intentar otra transferencia.