Dónde usar esta guía: aplicación móvil de Buburuza.
Usa estas instrucciones para la cuenta seleccionada cuando ofrezca la función y los controles descritos a continuación.
Préstamos activos (Active loans) y Préstamos saldados (Settled loans) distinguen la deuda actual de un préstamo que se ha reembolsado por completo. Un pago correcto puede dejar un préstamo activo si queda saldo pendiente.
Antes de empezar
Abre el área de Préstamo flexible (Flexible loan) de la cuenta correspondiente. Identifica el préstamo por el activo prestado y su registro, no solo por un importe similar.
Pasos
- Abre Préstamo flexible (Flexible loan) y elige Préstamos activos (Active loans) o Préstamos saldados (Settled loans).
- En Préstamos activos (Active loans), comprueba el activo, el importe pendiente y el estado del LTV actual y, después, abre el préstamo.
- Usa Detalles del préstamo (Loan details) para revisar el importe del préstamo, la APR media o más reciente, el interés diario estimado, el valor de las garantías y las métricas de LTV.
- Cambia a Garantías (Collateral) para revisar los activos aportados como garantía y su valor total.
- Después de un reembolso, comprueba el importe restante del préstamo. Un importe residual con la acción Reembolsar (Repay) significa que el préstamo sigue activo.
- Después de un reembolso total, busca el resultado de préstamo reembolsado y cerrado y la entrada en Préstamos saldados (Settled loans). Una entrada de reembolso mediante garantías indica Reembolsado con garantías (Repaid with collateral) y su fecha y hora.
Qué esperar
Deberías poder distinguir las métricas actuales de deuda y garantías del préstamo de un registro saldado y completamente reembolsado. Un mensaje de reembolso correcto por sí solo no demuestra que el préstamo se haya cerrado.
Si algo no funciona
- No hay préstamos activos (No active loans) y Todavía no hay préstamos liquidados (No settled loans yet) son estados vacíos diferentes.
- Puede quedar un importe pendiente después de elegir Máximo (Max) cuando el saldo disponible para reembolsar sea inferior a la deuda.
- Préstamo aprobado (Loan approved), Reembolso correcto (Repayment successful) y Préstamo cerrado (Loan closed) describen etapas diferentes.
¿Sigues necesitando ayuda?
Contacta con el Soporte de Buburuza e indica la función afectada, el paso y el texto del error. Incluye únicamente la información necesaria para explicar el problema; nunca envíes credenciales ni información de recuperación.