Dónde usar esta guía: aplicación móvil de Buburuza.
Usa estas instrucciones para la cuenta seleccionada cuando ofrezca la función y los controles descritos a continuación.
La copia de seguridad de iCloud protege la frase secreta de un monedero mediante una contraseña independiente. Buburuza no puede restablecer esa contraseña de la copia de seguridad.
Antes de empezar
Selecciona el monedero correspondiente. Antes de crear una copia de seguridad cifrada, asegúrate de poder conservar de forma segura la contraseña independiente de la copia.
Pasos
- Abre Ajustes (Settings) del monedero correspondiente y elige Copia de seguridad en iCloud (Backup to iCloud).
- Completa la autenticación de la aplicación si se solicita. Introduce un Nombre de la copia de seguridad (Backup name) que puedas reconocer y, después, elige Continuar (Continue).
- En Establecer contraseña (Set password), crea la contraseña que cifrará la frase secreta en iCloud. Usa el control de visibilidad únicamente en un entorno privado y, después, elige Continuar (Continue).
- En Confirmar contraseña (Confirm password), repite la contraseña y lee ambas confirmaciones sobre la recuperación y la pérdida de acceso. Márcalas solo cuando las entiendas y, después, elige Continuar (Continue).
- Vuelve a Ajustes (Settings) del monedero y comprueba que Copia de seguridad en iCloud (Backup to iCloud) esté Activa (Active).
- Abre la copia de seguridad activa para revisar su fecha y hora y elige Verificar (Verify).
- Introduce la contraseña de la copia en Verificar contraseña de la copia de seguridad (Verify backup password) y elige Continuar (Continue). Comprueba que aparezca Contraseña verificada (Password verified) y, después, elige Listo (Done).
Qué esperar
Comprueba que Copia de seguridad en iCloud (Backup to iCloud) esté Activa (Active). Después de usar Verificar (Verify) con la contraseña de la copia, comprueba que aparezca Contraseña verificada (Password verified); esto no constituye una restauración completada en otro dispositivo.
Si algo no funciona
- La contraseña de cifrado de la copia de seguridad es distinta del código de acceso de la aplicación y del PIN de la tarjeta.
- Continuar (Continue) está desactivado en los estados mostrados de contraseña vacía y confirmación incompleta.
- El estado Activa (Active) de iCloud y una copia de seguridad manual Activa (Active) son independientes; comprobar una no completa la otra.
- No envíes al soporte la frase, la contraseña de cifrado ni una captura de pantalla de ninguna de ellas.
¿Sigues necesitando ayuda?
Contacta con el Soporte de Buburuza e indica el ajuste afectado y el texto del error. Nunca envíes una contraseña, un PIN, un código de un solo uso, un código de recuperación, una frase secreta, una clave privada ni una captura de pantalla que los contenga. Si sospechas actividad no autorizada, usa la guía para comunicar actividad no autorizada y fraude.