Dónde usar esta guía: cuenta web de Buburuza.
Usa estas instrucciones para la cuenta seleccionada cuando ofrezca la función y los controles descritos a continuación.
La vía de importación de escritorio requiere una comprobación de seguridad, elegir una red y la frase secreta del monedero existente.
Antes de empezar
Usa una pantalla privada y el formulario oficial de importación de monederos. Importa únicamente un monedero cuya frase secreta te pertenezca.
Pasos
- Abre Mis monederos (My wallets) y elige Añadir monedero existente (Add existing wallet) y, después, Frase secreta (Secret phrase).
- Lee y confirma las declaraciones de seguridad solo si son correctas: la frase es tuya, no la ha facilitado otra persona ni un representante de la empresa y entiendes el acceso que concede.
- Elige la opción multimoneda o el activo y la red aplicables en el selector de red.
- Elige un icono y nombre e introduce la frase secreta existente en el campo dedicado. La ayuda describe palabras separadas por espacios; usa el orden original de las palabras de la frase.
- Elige Continuar (Continue) y comprueba el monedero importado en Mis monederos (My wallets).
Qué esperar
Comprueba el monedero y la red previstos en Mis monederos (My wallets) después de continuar. Introducir una frase y seleccionar una red por sí solos son pasos de preparación, no pruebas de una importación completada.
Si algo no funciona
- Nunca envíes una frase secreta al soporte ni pegues una proporcionada por otra persona.
- Sigue las instrucciones facilitadas para el método de importación que selecciones. Clave privada (Private key), iCloud, Monedero de solo lectura (View-only wallet), Keystore y Swift requieren su propia información; no introduzcas una frase secreta en el campo de otro método.
- Una red seleccionada y una frase pegada son estados de preparación; comprueba el resultado en la lista de monederos antes de suponer que la importación terminó.
¿Sigues necesitando ayuda?
Contacta con el Soporte de Buburuza e indica el ajuste afectado y el texto del error. Nunca envíes una contraseña, un PIN, un código de un solo uso, un código de recuperación, una frase secreta, una clave privada ni una captura de pantalla que los contenga. Si sospechas actividad no autorizada, usa la guía para comunicar actividad no autorizada y fraude.