Dónde usar esta guía: aplicación móvil de Buburuza.
Usa estas instrucciones para la cuenta seleccionada cuando ofrezca la función y los controles descritos a continuación.
Después de superar la verificación de identidad, el proceso móvil continúa con la confirmación de la dirección y un apodo.
Antes de empezar
Continúa únicamente después de que la aplicación muestre que la verificación se ha completado correctamente y solicite estos datos restantes de la cuenta.
Pasos
- Elige Continuar (Continue) en ¡Verificación correcta! (Verification success!).
- En Tu dirección (Your address), usa Buscar (Search) o el control de ubicación disponible para elegir la dirección que quieras usar para facturación, correspondencia y entregas.
- En Revisa de nuevo tu dirección (Double check your address), comprueba País de residencia (Country of residence), Estado (State), Ciudad (City), Línea de dirección 1 (Address line 1) y Línea de dirección 2 (Address line 2). Corrige los campos y elige Continuar (Continue).
- En Crea tu apodo (Create your nickname), introduce el apodo que empieza por @ y que tus amigos usarán para encontrarte; después, elige Continuar (Continue).
- Revisa la configuración opcional de 2FA si se ofrece.
- Cuando aparezca la ventana de Añadir fondos (Top up) al llegar por primera vez a Inicio (Home), elige Añadir fondos (Top up) para empezar a añadir fondos o Cerrar (Close) para ver Inicio (Home). La ventana por sí sola no añade fondos.
Qué esperar
Continúa hasta que la aplicación acepte la dirección y el apodo solicitados y muestre el siguiente paso de configuración o Inicio (Home). La ventana de Añadir fondos (Top up) ofrece una acción independiente para añadir fondos y no añade dinero por sí sola.
Si algo no funciona
- Línea de dirección 2 (Address line 2) es un campo independiente; no lo sustituyas por un código postal a menos que la aplicación lo solicite expresamente.
- Si se rechaza la dirección o el apodo introducidos, corrige la información siguiendo el mensaje mostrado. Si aún no puedes terminar, contacta con el Soporte de Buburuza e indica el paso y el texto del error; no introduzcas información inexacta para superar el formulario.
¿Sigues necesitando ayuda?
Obtén ayuda con la verificación. Incluye el paso y el mensaje de error, pero envía documentos de identidad o financieros únicamente mediante el método seguro confirmado que se haya facilitado para tu caso.