Dónde usar esta guía: aplicación móvil de Buburuza.
Usa estas instrucciones para la cuenta seleccionada cuando ofrezca la función y los controles descritos a continuación.
Usa esta guía cuando la configuración de tu cuenta personal solicite datos de contacto, información de identidad y una contraseña de inicio de sesión. El acceso a la cuenta, la verificación de identidad y los pasos restantes de alta tienen resultados distintos. Si tu cuenta ofrece en su lugar una configuración basada en claves de acceso, sigue las instrucciones de esa configuración.
Antes de empezar
Usa este proceso para cuentas personales cuando la aplicación solicite los pasos de contacto, contraseña e identidad que se indican a continuación. Debes tener acceso a tu correo electrónico y teléfono y proporcionar tus propios datos de identidad exactos.
Pasos
- En la bienvenida, elige Registrarse (Sign up). Selecciona el correo electrónico o la opción de registro con el móvil; Google y Apple son opciones de proveedor independientes cuando se ofrecen.
- Para el correo electrónico, introduce tu dirección y elige Continuar (Continue). Introduce el código de seis dígitos enviado a la dirección parcialmente oculta que muestra la aplicación.
- Introduce tu número de teléfono con el prefijo internacional y, después, completa Verifica tu número de teléfono (Verify your phone number) con el código enviado a ese número.
- Si aparece Crear contraseña de inicio de sesión (Create login password), introduce y repite una contraseña que cumpla los requisitos que se muestran y, después, elige Continuar (Continue).
- Selecciona País de residencia (Country of residence) e introduce los nombres y segundos nombres legales, los apellidos legales y el Día/Mes/Año (Day/Month/Year) de nacimiento solicitados en Identidad (Identity).
- Lee el contrato de servicio que se ofrece realmente. Completa Lo he leído (I have read it) y Lo acepto (I accept it) solo cuando corresponda; después, usa Desliza para firmar (Swipe to sign) si tienes intención de aceptar.
- Crea y repite el código de acceso de seis dígitos de la aplicación. Revisa las opciones opcionales Activar Face ID (Enable Face ID) y Activar notificaciones (Enable notifications), o usa Omitir por ahora (Skip for now).
- Lee el resultado. ¡Vamos! (Let’s go!) permite continuar con el acceso aceptado; el resultado de lista de espera ofrece Activar notificaciones (Turn on notifications) y no significa que todos los servicios estén disponibles.
- Continúa con la verificación de identidad y los pasos de alta restantes desde el aviso de estado de la aplicación.
Qué esperar
Lee el resultado de acceso a la cuenta o de lista de espera y los avisos de verificación restantes. Crear el acceso no significa que la verificación y todos los requisitos del servicio estén completados.
Si algo no funciona
- La contraseña de inicio de sesión, el código de acceso de seis dígitos de la aplicación, el PIN de la tarjeta y la contraseña de la copia de seguridad del monedero son credenciales distintas.
- Comprueba el destino parcialmente oculto del correo electrónico o del teléfono antes de reenviar un código. Usa la cuenta atrás de reenvío que se muestra.
- La lista de prefijos internacionales no determina los países admitidos y los campos de identidad no establecen reglas aprobadas sobre la edad o los documentos.
- Para registrarte con Google o Apple, completa las indicaciones de autenticación del proveedor y vuelve a Buburuza para comprobar el estado de la configuración.
¿Sigues necesitando ayuda?
Obtén ayuda con la verificación. Incluye el paso y el mensaje de error, pero envía documentos de identidad o financieros únicamente mediante el método seguro confirmado que se haya facilitado para tu caso.