Dónde usar esta guía: aplicación móvil de Buburuza.
Usa estas instrucciones para la cuenta seleccionada cuando ofrezca la función y los controles descritos a continuación.
B1 puede ofrecer autorrelleno contextual mientras preparas una transferencia ACH. Revisa todos los datos de pago rellenados antes de continuar.
Antes de empezar
Obtén las instrucciones ACH confirmadas del destinatario. Usa el autorrelleno de B1 solo como ayuda al preparar el pago; aun así, debes comprobar cada campo rellenado.
Pasos
- Abre el formulario de destinatario ACH. Si B1 ofrece Autorrellenar (Autofill) con un número de ruta reciente, elige la sugerencia correspondiente o abre la conversación de B1.
- Cuando B1 pregunte qué número de ruta reciente usar, selecciona la opción con el número correcto o responde con la selección que quieres utilizar.
- Espera a que terminen los indicadores de carga del asistente y del formulario.
- Compara Número de ruta (Routing number), Banco (Bank) detectado, Tipo de cuenta (Account type), Número de cuenta (Account number) y Dirección del destinatario (Recipient’s address) con la información confirmada del destinatario. Usa los controles de borrar o editar del formulario para cualquier dato incorrecto.
- Elige Continuar (Continue) solo después de que los datos sean correctos y, después, revisa y autoriza el pago mediante el proceso ACH normal.
Qué esperar
El formulario debería contener los datos que has verificado con las instrucciones del destinatario. El autorrelleno prepara el formulario; el pago sigue necesitando su revisión y autorización normales.
Si algo no funciona
- El autorrelleno no autoriza ni envía un pago.
- Una sugerencia de número de ruta reciente no demuestra que los demás datos de cuenta o dirección rellenados pertenezcan al destinatario previsto.
- Acerca de las transferencias ACH (About ACH transfer) abre la ayuda; es distinto de elegir un destino o enviar dinero.
¿Sigues necesitando ayuda?
Contacta con el Soporte de Buburuza e indica la función afectada, el paso y el texto del error. Incluye únicamente la información necesaria para explicar el problema; nunca envíes credenciales ni información de recuperación.