היכן להשתמש במדריך זה: באפליקציית Buburuza לנייד.
קוד הגישה לאפליקציה מגן על הגישה לאפליקציה לנייד ולהגדרות רגישות. אל תשתמשו בסיסמת הכניסה או בקוד ה־PIN של הכרטיס במקום קוד הגישה לאפליקציה.
לפני שמתחילים
עליכם לדעת את קוד הגישה הנוכחי לאפליקציה לפני השימוש בתהליך השינוי שלו. אם אינכם יודעים אותו, השתמשו באפשרות השחזור שמוצעת לחשבונכם במקום לנחש.
השלבים
- פתחו פרופיל (Profile), ואז פרטיות ואבטחה (Privacy & security) וקוד גישה לאפליקציה (App passcode).
- הזינו את קוד הגישה הישן לאפליקציה בן שש הספרות.
- במסך יצירת קוד גישה חדש (Create new passcode), הזינו את הקוד החדש בן שש הספרות.
- במסך חזרה על קוד הגישה החדש (Repeat new passcode), הזינו אותו שוב.
- בדקו את האישור שקוד הגישה לאפליקציה הוגדר (App passcode is set!) בפרטיות ואבטחה (Privacy & security). אם ההגדרה נקראת קוד האפליקציה (App pin), האישור עשוי להיות שהקוד שלכם שונה (Your pin has been changed).
התוצאה הצפויה
בדקו את האישור שקוד הגישה לאפליקציה הוגדר (App passcode is set!) או את האישור המקביל עבור קוד האפליקציה (App pin). הקוד שנשמר הוא קוד הגישה לאפליקציה לנייד, ולא קוד ה־PIN של הכרטיס או סיסמת הכניסה.
אם משהו לא עובד
- שינוי קוד הגישה לאפליקציה אינו משנה את קוד ה־PIN של הכרטיס, את סיסמת הכניסה או את סיסמת גיבוי הארנק.
- לעולם אל תשתפו את קוד הגישה שלכם עם התמיכה.
- אם קוד הגישה הישן אינו ידוע, מסך השינוי אינו הליך שחזור.
- אם האפליקציה דוחה את קוד הגישה הישן או מציגה אזהרה לגבי ניסיונות, פעלו לפי אפשרות השחזור שמוצעת לחשבונכם או פנו לתמיכת Buburuza. אל תמשיכו לנחש ואל תשתפו את קוד הגישה.
עדיין זקוקים לעזרה?
לעזרה, ראו יצירת קשר עם התמיכה של Buburuza. ציינו ההגדרה שבה הבעיה וטקסט השגיאה. לעולם אל תשלחו סיסמה, קוד PIN, קוד חד־פעמי, קוד שחזור, ביטוי סודי, מפתח פרטי או צילום מסך שמכיל אותם. אם אתם חושדים בפעילות לא מורשית, היעזרו במדריך הבא: כיצד לדווח על פעילות לא מורשית או חשד להונאה.