היכן להשתמש במדריך זה: באפליקציית Buburuza לנייד.
בחשבון נייד המבוסס על סיסמה יש תהליך לשינוי סיסמת הכניסה (Login password). מאמתים גישה לפני הזנת סיסמה חדשה וחזרה עליה.
לפני שמתחילים
השתמשו במדריך זה רק לחשבון עם סיסמת כניסה. חשבון המבוסס רק על מפתח גישה (Passkey) משתמש בשיטת כניסה אחרת.
השלבים
- פתחו פרופיל (Profile), ואז פרטיות ואבטחה (Privacy & security) וסיסמת כניסה (Login password).
- הזינו את קוד הגישה לאפליקציה כשתתבקשו.
- הזינו את סיסמת הכניסה הישנה שלכם.
- במסך יצירת סיסמת כניסה חדשה (Create new login password), הזינו את הסיסמה החדשה ואז חזרו עליה במסך הבא.
- בדקו את האישור שסיסמת הכניסה שונתה (Login password changed) בפרטיות ואבטחה (Privacy & security). אם בתפריט הפרטיות (Privacy) היא נקראת סיסמה ראשית (Master password), השתמשו בהמשך (Continue) בין שלבי הסיסמה הנוכחית, החדשה והחזרה עליה.
התוצאה הצפויה
בדקו את האישור לשינוי סיסמת הכניסה בהגדרות האבטחה של החשבון. לשינוי קוד הגישה לאפליקציה או קוד ה־PIN של הכרטיס, השתמשו בהגדרה המתאימה לכל קוד.
אם משהו לא עובד
- זו סיסמת הכניסה לחשבון, ולא קוד הגישה לאפליקציה, קוד ה־PIN של הכרטיס או סיסמת גיבוי הארנק.
- לעולם אל תשתפו עם התמיכה את הסיסמה הנוכחית או החדשה שלכם.
- אם אינכם יודעים את הסיסמה הישנה, השתמשו בתהליך הנפרד לסיסמת כניסה שנשכחה, היכן שהוא מוצע.
עדיין זקוקים לעזרה?
לעזרה, ראו יצירת קשר עם התמיכה של Buburuza. ציינו ההגדרה שבה הבעיה וטקסט השגיאה. לעולם אל תשלחו סיסמה, קוד PIN, קוד חד־פעמי, קוד שחזור, ביטוי סודי, מפתח פרטי או צילום מסך שמכיל אותם. אם אתם חושדים בפעילות לא מורשית, היעזרו במדריך הבא: כיצד לדווח על פעילות לא מורשית או חשד להונאה.