היכן להשתמש במדריך זה: באפליקציית Buburuza לנייד.
במסך הבדיקה של העברת Wire בינלאומית מוצעות דרכים שונות לטיפול בעמלות ההעברה. השוו את ההסבר, העמלה והסכום המוצגים לפני בחירת האפשרות.
לפני שמתחילים
הכינו את העברת ה־Wire הבינלאומית הרצויה והגיעו למסך הבדיקה שלה. בדקו את ההסברים הנוכחיים על העמלות, את הסכום למקבל ואת סכום החיוב הכולל עבור אותה העברה.
השלבים
- פתחו את מסך הבדיקה (Review) של העברת ה־Wire הבינלאומית ואתרו את שליחה כ־SHA (Send as SHA) ושליחה כ־OUR (Send as OUR), או את אפשרות כיסוי העמלות המוצגת בתהליך שלכם.
- קראו את ההסבר על עמלות משותפות (SHA — Shared Charges). הוא מסביר שאתם משלמים את עמלת האפליקציה, ואילו בנקים מתווכים או הבנק של המקבל עשויים לנכות את עמלותיהם מהסכום המועבר.
- קראו את ההסבר על תשלום כל העמלות בידי השולח (OUR — Sender Pays All). הוא מתאר כיסוי של עמלות ההעברה כדי לשמור על הסכום המיועד למקבל. בדקו את התנאים ואת התנאים הייחודיים למסלול, אם מוצגים כאלה, עבור ההעברה שלכם בפועל.
- לאחר שינוי הבחירה, השוו את מקור תשלום העמלה (Pay fee with), העמלה (Fee), הסכום שאתם שולחים (You send) או הסכום שהמקבל מקבל (Recipient gets), ואת הסכום הסופי שעל כפתור השליחה.
- אשרו רק כאשר אפשרות חיוב העמלות שנבחרה וסכום החיוב המוצג תואמים לכוונתכם, ולאחר מכן שמרו את מזהה העסקה.
התוצאה הצפויה
מסך הבדיקה אמור לשקף את אפשרות חיוב העמלות שבחרתם, העמלה הנוכחית, הסכום למקבל וסכום החיוב הכולל. קראו את הערכים האלה שוב לפני האישור.
אם משהו לא עובד
- שינוי אפשרות חיוב העמלות עשוי לשנות את העמלה ואת הסכום הכולל. בדקו אותם שוב לפני השליחה.
- אל תשתמשו בעמלה לדוגמה או בשער חליפין מתשלום אחר כדי לחשב את החיוב הנוכחי.
- אם ההסבר על העמלה או על הסכום למקבל אינו תואם למספרים המוצגים, בררו את אי־ההתאמה לפני האישור.
עדיין זקוקים לעזרה?
לעזרה, ראו יצירת קשר עם התמיכה של Buburuza. ציינו את מזהה העסקה או הרכישה הרלוונטית, את הסטטוס הנוכחי ואת הודעת השגיאה. אם התוצאה אינה ברורה, בדקו את הרשומה הקיימת לפני ניסיון נוסף. לעולם אל תצרפו פרטי כרטיס מלאים, סיסמאות או קודי אימות.