היכן להשתמש במדריך זה: באפליקציית Buburuza לנייד.
אם יצירת כרטיס פיזי מוצעת באפליקציה שלכם, תוכלו לבחור את העיצוב שלו ולהזין את שם בעל הכרטיס. בדקו את הצעת הכרטיס הנוכחית ואת הדרישות, אם ישנן, לפני שתמשיכו.
לפני שמתחילים
השתמשו בשלבים אלה רק אם החשבון שלכם מציע יצירת כרטיס פיזי. עיינו בהצעה ובדרישות הנוכחיות והכינו את שם בעל הכרטיס הנכון.
השלבים
- פתחו את הצעת הכרטיס הפיזי (Physical card) ובדקו את הפרטים המוצגים לחשבון שלכם. בחרו בהנפקת כרטיס פיזי (Issue a physical card) כדי להתחיל.
- בעיצוב כרטיס פיזי (Physical card design), עיינו בסגנונות הכרטיס הזמינים ובחרו את הרצוי. לחצו על בחירה (Choose).
- בהקלדת השם (Type your name), הזינו את שם בעל הכרטיס ובדקו היטב את התצוגה המקדימה. יצירת כרטיס (Create card) אינה פעילה כל עוד שדה השם ריק.
- בחרו ביצירת כרטיס (Create card) כשהפרטים נכונים, ולאחר מכן בדקו את התוצאה המוצגת באפליקציה.
- פעלו לפי הוראות המשלוח וההפעלה שצורפו להזמנת הכרטיס בפועל, אם ישנן. הודעה שהכרטיס נוצר אינה מאשרת משלוח או מסירה.
התוצאה הצפויה
בדקו את התוצאה לאחר יצירת כרטיס (Create card) ופעלו לפי הוראות המשלוח וההפעלה של ההזמנה בפועל. לאחר יצירת הכרטיס, בדקו בנפרד את סטטוס המשלוח והמסירה.
אם משהו לא עובד
- אם האפשרות לכרטיס פיזי אינה זמינה, פנו לתמיכה (Support) כדי לבדוק את הזמינות לחשבון שלכם.
- אם יצירת כרטיס (Create card) נותרת לא פעילה, בדקו שהשם הנדרש הוזן.
- אם שם בעל הכרטיס שגוי, הוראות המשלוח חסרות או שיש בעיה בהזמנה, פנו לתמיכה (Support) לפני שתניחו שהכרטיס נשלח.
עדיין זקוקים לעזרה?
לעזרה, ראו יצירת קשר עם התמיכה של Buburuza. ציינו את הגדרת הכרטיס הרלוונטית ואת נוסח השגיאה. השתמשו רק במזהה כרטיס מוסתר חלקית, ולעולם אל תשתפו קוד PIN או פרטי כרטיס מלאים.