היכן להשתמש במדריך זה: באפליקציית Buburuza לנייד.
לכרטיס יש קוד PIN בן ארבע ספרות. כדי להציג אותו, השתמשו בקוד הגישה לאפליקציה בן שש הספרות.
לפני שמתחילים
בחרו את הכרטיס הרצוי והשתמשו במסך שאחרים אינם יכולים לראות. הכינו את קוד הגישה לאפליקציה לשלב האימות; אל תשתפו אותו.
השלבים
- פתחו את הכרטיס הרצוי ובחרו הצגת קוד PIN (View PIN).
- כאשר מופיעה ההנחיה להזנת קוד הגישה לאפליקציה (Enter your app passcode), הזינו את קוד הגישה בן שש הספרות.
- במסך קוד ה־PIN של הכרטיס (Your card PIN), צפו בקוד בן ארבע הספרות במקום פרטי. הימנעו מהעתקת קוד PIN (Copy PIN), ואל תדביקו אותו בשום מקום.
- לשינוי הקוד, בחרו יצירת קוד PIN חדש (Create new PIN).
- במסך יצירת קוד PIN (Create PIN), הזינו את קוד ה־PIN החדש של הכרטיס, בן ארבע הספרות. במסך הזנת הקוד החדש שוב (Repeat new PIN), הזינו שוב את אותו קוד.
- בדקו שבכרטיס מופיע האישור שהקוד החדש הוגדר (New PIN is set).
התוצאה הצפויה
הצגת קוד ה־PIN אמורה להציג את קוד הכרטיס הנבחר לאחר אימות. לאחר שינוי, בדקו שמופיע האישור שהקוד החדש הוגדר (New PIN is set) לפני השימוש בקוד החלופי.
אם משהו לא עובד
- אל תזינו את קוד הכרטיס בן ארבע הספרות כאשר המסך מבקש את קוד הגישה לאפליקציה בן שש הספרות.
- לעולם אל תשלחו את קוד ה־PIN או את קוד הגישה לאפליקציה לתמיכה, למשתמש אחר בכרטיס או לבית עסק.
- אם האפליקציה דוחה את הקוד, בדקו אם היא מבקשת את קוד ה־PIN של הכרטיס או את קוד הגישה לאפליקציה ופעלו לפי כל אזהרה לגבי ניסיונות. אם אינכם יכולים להמשיך, פנו לתמיכת Buburuza בלי לשתף אף אחד מהקודים.
עדיין זקוקים לעזרה?
לעזרה, ראו יצירת קשר עם התמיכה של Buburuza. ציינו הגדרת הכרטיס שבה הבעיה וטקסט השגיאה. השתמשו רק במזהה כרטיס מוסתר ולעולם אל תשתפו קוד PIN או את פרטי הכרטיס המלאים.