इस गाइड का उपयोग कहाँ करें: Buburuza मोबाइल ऐप में।
भुगतान मेमो, सहायक दस्तावेज़, ईमेल की गई रसीद और आंतरिक नोट अलग-अलग लोगों के लिए होते हैं। अंतरराष्ट्रीय Wire भेजने से पहले हर फ़ील्ड जाँचें।
पहचान दस्तावेज़: पहचान दस्तावेज़ केवल ऐप के सत्यापन फ़्लो में अपलोड करें। उन्हें सहायता चैट, ईमेल या ईमेल से फ़ॉरवर्ड करें (Forward by email) के ज़रिए कभी न भेजें। अन्य संवेदनशील दस्तावेज़ों के लिए अपने मामले में पुष्ट सुरक्षित संग्रह विधि का उपयोग करें।
शुरू करने से पहले
केवल इस भुगतान के लिए आवश्यक जानकारी तैयार करें। पहचानें कि किन प्राप्तकर्ताओं को मेमो, रसीद और संलग्न फ़ाइलें मिलनी चाहिए।
चरण
- वैकल्पिक जानकारी वाले चरण में मेमो (Memo) में केवल वही पाठ दर्ज करें जो आप चाहते हैं कि प्राप्तकर्ता भुगतान के साथ देखे।
- अटैचमेंट (Attachments) के अंतर्गत अपलोड करें (Upload) चुनें। उपलब्ध विधि चुनें: कैमरे से स्कैन करें (Scan using camera), फ़ोटो लाइब्रेरी से अपलोड करें (Upload from photo library), फ़ाइलों में से चुनें (Choose from files), ईमेल से फ़ॉरवर्ड करें (Forward by email) या मैन्युअल रूप से दर्ज करें (Enter manually)।
- संलग्न फ़ाइल की पंक्ति जाँचें। उसके अतिरिक्त विकल्पों वाले मेनू में देखें (View) और हटाएँ (Delete) मिलते हैं; आगे बढ़ने से पहले फ़ाइल देखें।
- रसीद ईमेल करें (Email receipt to) के अंतर्गत प्राप्तकर्ता जोड़ें (Add recipient) चुनें, ईमेल पता दर्ज करें और खुली शीट में प्राप्तकर्ता जोड़ें (Add recipient) चुनें। गलत पता हटाने के लिए X का उपयोग करें।
- संलग्न फ़ाइलें प्राप्तकर्ता को ईमेल से भेजें (Send the attached files to the recipient by email) केवल तभी चुनें जब उन फ़ाइलों को शामिल करना हो। भुगतान के साथ फ़ाइल सहेजना और उसे ईमेल से साझा करना अलग-अलग विकल्प हैं।
- ऐप जिस जानकारी को आंतरिक बताता है उसके लिए आंतरिक नोट (Internal note) का उपयोग करें। समीक्षा (Review) तक आगे बढ़ें और मेमो, अटैचमेंट, रसीद प्राप्तकर्ता तथा साझा करने के चयन को साथ में जाँचें।
- सबमिट करने के बाद मौजूदा भुगतान रिकॉर्ड देखें। जाँचें कि आंतरिक नोट भुगतान रिकॉर्ड में सहेजा गया है।
अपेक्षित परिणाम
भुगतान की समीक्षा में इच्छित मेमो, संलग्न फ़ाइलें, रसीद प्राप्तकर्ता और साझा करने का विकल्प दिखना चाहिए। सबमिट करने के बाद मौजूदा रिकॉर्ड जाँचें; रसीद प्राप्तकर्ता सूचीबद्ध होना ईमेल पहुँचने का प्रमाण नहीं है।
अगर कुछ काम नहीं कर रहा है
- रसीद का ईमेल जोड़ने से अपने आप यह पुष्टि नहीं होती कि रसीद या दस्तावेज़ पहुँचा दिए गए हैं।
- उपलब्ध समीक्षा या साझा करने की स्थिति जाँचें; सूची में अटैचमेंट होना केवल फ़ाइल जुड़ी होने की पुष्टि करता है।
- अपलोड चरण में दिखाई गई फ़ाइल प्रकार और आकार की आवश्यकताओं का पालन करें। आगे बढ़ने से पहले संलग्न फ़ाइल का नाम जाँचें।
- भुगतान मेमो या सामान्य ईमेल अटैचमेंट में पहचान दस्तावेज़, लॉगिन विवरण या असंबंधित वित्तीय जानकारी न रखें। संवेदनशील सहायक जानकारी माँगे जाने पर पुष्टि की गई सुरक्षित संग्रह विधि का उपयोग करें।
अब भी सहायता चाहिए?
सहायता के लिए Buburuza सहायता टीम से संपर्क करना गाइड देखें और दस्तावेज़ का प्रकार, प्रभावित चरण व त्रुटि का पाठ बताएँ। सामान्य संदेश में कर पहचान संख्याएँ, पहचान दस्तावेज़ या वित्तीय दस्तावेज़ शामिल न करें; यदि सुरक्षित अपलोड विधि की आवश्यकता हो तो उसकी पुष्टि माँगें।