इस गाइड का उपयोग कहाँ करें: Buburuza मोबाइल ऐप में।
मोबाइल Wire ट्रांसफ़र (Wire) प्रक्रिया में धन का स्रोत, गंतव्य बैंक विवरण और भेजने की मुद्रा अलग हैं। भुगतान अधिकृत करने से पहले तीनों जाँचें।
शुरू करने से पहले
इस रास्ते का उपयोग तब करें जब Wire ट्रांसफ़र (Wire) स्क्रीन बैंक विवरण दर्ज करने को कहे। प्राप्तकर्ता के Wire निर्देश प्राप्त करें; उनकी जगह ACH निर्देश न दें।
चरण
- भुगतान (Payments) खोलें और Wire ट्रांसफ़र (Wire) चुनें। कहाँ से भेज रहे हैं (Sending from) में स्रोत चुनें, या बहु-खाता रास्ते के लिए कई चुनें (Select many) चुनें।
- रूटिंग नंबर दर्ज या पेस्ट करें और बैंक का मिलान प्राप्तकर्ता के Wire निर्देशों से करें।
- खाते का प्रकार (Account type) में व्यक्तिगत (Personal) या व्यवसाय (Business) तथा चेकिंग (Checking) या बचत (Savings) चुनें। खाता नंबर और प्राप्तकर्ता का पता दर्ज करें, फिर आवश्यक विवरण पूरे होने पर आगे बढ़ें।
- राशि वाली स्क्रीन पर स्रोत खाता या एसेट जाँचें। भेजने की मुद्रा (Sending currency) देखने के लिए मुद्रा नियंत्रण खोलें, फिर उपलब्ध मुद्राओं में से इच्छित मुद्रा चुनें।
- राशि दर्ज करें या अधिकतम (Max) का उपयोग करें। स्रोत की मुद्रा अलग हो या वह क्रिप्टो एसेट हो, तो कटने वाली राशि, समतुल्य और प्राप्तकर्ता को मिलेगा (Recipient gets) की तुलना करें। गोल नियंत्रण राशि दर्ज करने की इकाई बदलता है।
- समीक्षा (Review) पर स्रोत (From), रूटिंग नंबर, बैंक, खाते का प्रकार, खाता नंबर, पता, स्रोत राशि (Amount) और प्राप्तकर्ता को मिलेगा (Recipient gets) जाँचें।
- शुल्क किससे चुकाएँ (Pay fee with), शुल्क (Fee) और पहुँचने में समय (Arrives in) पढ़ें। पूरा भुगतान जाँचने के बाद भेजें (Send) स्लाइडर का उपयोग करें।
- ट्रांसफ़र देखने के लिए परिणाम की विवरण जाँचें (Check details) या ट्रैक करें (Track) क्रिया खोलें। अपने रिकॉर्ड के लिए रसीद (Receipt), संलग्न करें (Attach) या निजी आंतरिक नोट (Internal note) का उपयोग करें।
अपेक्षित परिणाम
भेजने के बाद विवरण जाँचें (Check details) या ट्रैक करें (Track) से ट्रांसफ़र का परिणाम देखें और उसका संदर्भ सँभालकर रखें। गंतव्य बैंक को प्राप्ति मान लेने से पहले वास्तविक स्थिति जाँचें।
अगर कुछ काम नहीं कर रहा है
- यदि अपर्याप्त धन (Insufficient funds) दिखे, तो भुगतान की दोबारा समीक्षा करने से पहले राशि घटाएँ या चुना हुआ फ़ंडिंग स्रोत बदलें।
- भेजने की मुद्रा और स्रोत खाते की मुद्रा दोनों जाँचें; वे अलग हो सकती हैं। इनमें से किसी को बदलने के बाद प्राप्तकर्ता को मिलेगा (Recipient gets) की पुष्टि करें।
- बैंक विवरण मेल न खाएँ तो प्राप्तकर्ता से Wire निर्देशों की पुष्टि करें; यह न मानें कि ACH और Wire के निर्देश एक-दूसरे की जगह इस्तेमाल किए जा सकते हैं।
- यदि पुष्टि में रुकावट आए या परिणाम स्पष्ट न हो, तो फिर कोशिश करने से पहले मौजूदा लेनदेन और शेष राशि जाँचें। परिणाम की पुष्टि न कर पाने पर लेनदेन के संदर्भ और त्रुटि संदेश के साथ Buburuza सहायता से संपर्क करें; दोहरा भुगतान सबमिट न करें।
अब भी सहायता चाहिए?
सहायता के लिए Buburuza सहायता टीम से संपर्क करना गाइड देखें और प्रभावित लेनदेन या खरीद की संदर्भ संख्या, मौजूदा स्थिति तथा त्रुटि संदेश बताएँ। परिणाम स्पष्ट न हो तो दोबारा कोशिश करने से पहले मौजूदा रिकॉर्ड जाँचें। पूरे कार्ड विवरण, पासवर्ड या सत्यापन कोड कभी न दें।