इस गाइड का उपयोग कहाँ करें: Buburuza मोबाइल ऐप में।
आप व्यक्तिगत बातचीत से ट्रांसफ़र तैयार कर सकते हैं और उसकी समीक्षा से पहले वैकल्पिक संदेश या चित्र जोड़ सकते हैं।
शुरू करने से पहले
बातचीत वाले व्यक्ति और इच्छित भुगतान राशि की पुष्टि करें। ट्रांसफ़र (Transfer) चुनने से पहले जाँचें कि कौन-सा धन-स्रोत खाता और मुद्रा उपयोग करनी है।
चरण
- चैट (Chats) खोलें और भुगतान पाने वाला व्यक्ति चुनें। सही बातचीत होने की जाँच करें।
- संदेश लिखने का क्षेत्र खोलें और ट्रांसफ़र (Transfer) चुनें।
- स्रोत खाता चुनें, उपलब्ध शेष राशि और मुद्रा जाँचें तथा राशि दर्ज करें। विवरण सही हों तो आगे बढ़ें।
- भुगतान समझाना चाहें तो संदेश जोड़ें। इमोजी नियंत्रण से इमोजी चुनें (Choose an emoji) खोलें, चित्र चुनें और सेट करें (Set)। कुछ न जोड़ना हो तो छोड़ें (Skip) उपयोग करें।
- संदेश और चित्र का पूर्वावलोकन जाँचें, फिर जारी रखें (Continue) चुनें।
- समीक्षा (Review) में स्रोत (From), प्राप्तकर्ता (To), राशि (Amount), संलग्न संदेश और दिखाया गया अनुमानित आगमन जाँचें। ट्रांसफ़र अधिकृत करने के लिए भेजें (Send) स्वाइप करें।
- ट्रांसफ़र (Transfer) कार्ड देखने के लिए बातचीत पर लौटें। मौजूदा स्थिति के लिए लेनदेन रिकॉर्ड जाँचें।
अपेक्षित परिणाम
ट्रांसफ़र (Transfer) कार्ड और संबंधित लेनदेन की मौजूदा स्थिति जाँचें। भुगतान पूरा होने के लिए लेनदेन की स्थिति जाँचें; चैट संदेश या चित्र भुगतान की पुष्टि नहीं है।
अगर कुछ काम नहीं कर रहा है
- व्यक्ति, खाता, मुद्रा या राशि गलत हो तो भेजें (Send) उपयोग करने से पहले विवरण सुधारें।
- वैकल्पिक संदेश या चित्र से ट्रांसफ़र राशि नहीं बदलती।
- ट्रांसफ़र गलत लगे या न पहुँचा हो तो लेनदेन की स्थिति जाँचें और सहायता (Support) से संपर्क करें। पूरे हो चुके भुगतान को पलटने के लिए चैट की कार्रवाई पर भरोसा न करें।
- पुष्टि बाधित हो जाए या परिणाम स्पष्ट न हो तो दोबारा कोशिश करने से पहले मौजूदा लेनदेन और शेष राशि जाँचें। परिणाम पता न चल सके तो लेनदेन संदर्भ और त्रुटि संदेश के साथ Buburuza सहायता टीम से संपर्क करें; वही भुगतान दोबारा न भेजें।
अब भी सहायता चाहिए?
सहायता के लिए Buburuza सहायता टीम से संपर्क करना गाइड देखें और संबंधित सुविधा, चरण और त्रुटि का पाठ बताएँ। समस्या समझाने के लिए आवश्यक जानकारी ही दें; लॉगिन विवरण या पुनर्प्राप्ति सामग्री कभी न भेजें।