इस गाइड का उपयोग कहाँ करें: Buburuza वेब खाते में।
डेस्कटॉप B1 लेआउट में तैरती बातचीत, छोटा किया शीर्ष भाग और किनारे जुड़ा पैनल हैं। आप प्रश्न लिख या बोल सकते हैं और मौजूदा बातचीत पर लौट सकते हैं।
शुरू करने से पहले
वेब खाते में तैरता या किनारे जुड़ा B1 पैनल उपलब्ध हो तभी यह गाइड उपयोग करें। उत्तर के आँकड़े जाँचने के लिए संबंधित खाता रिकॉर्ड तैयार रखें।
चरण
- होम (Home) पर तैरता B1 आइकन चुनें। सुझाया प्रश्न चुनें या चैट (B1 chat) खोलें।
- संदेश दर्ज करें (Enter message) में प्रश्न लिखें। सुझावों में मासिक खर्च, तिमाही शुद्ध आय, मेरे दस्तावेज़ों का विश्लेषण (Analyse my docs) और अधिक विकल्प (More) शामिल हैं।
- बोलने के लिए माइक्रोफ़ोन या वॉइस नियंत्रण उपयोग करें। अस्थायी पाठ जाँचें और दिख रही रिकॉर्डिंग रोकनी हो तो रद्द करें (Cancel) चुनें।
- उत्तर पढ़ें और वित्तीय आँकड़े संबंधित खाता रिकॉर्ड से मिलाएँ।
- बातचीत को केवल शीर्ष भाग तक समेटने के लिए छोटा करने का नियंत्रण उपयोग करें। तैरते पैनल को किनारे की जगह से दूर ले जा सकते हैं या पूरे दाएँ पैनल में फैला सकते हैं।
- बातचीत फिर शुरू करने के लिए उसके नियंत्रण, या पैनल बंद करने के लिए X उपयोग करें।
अपेक्षित परिणाम
उपलब्ध पैनल में B1 बातचीत पढ़ और फिर खोल सकना चाहिए। वित्तीय उत्तर खाता रिकॉर्ड से सत्यापित करें; सहायक का उत्तर भुगतान अधिकृत नहीं करता।
अगर कुछ काम नहीं कर रहा है
- उत्तर मिलने या बोलकर ट्रांसफ़र अनुरोध देने के बाद भुगतान रिकॉर्ड में सबमिट होने की पुष्टि करें।
- मेरे दस्तावेज़ों का विश्लेषण (Analyse my docs) या चेतावनी का सुझाव चुनने से अनुरोध शुरू होता है। कार्य पूरा मानने से पहले उत्तर या सहेजी चेतावनी जाँचें।
- अनुरोध में भुगतान हो तो वास्तव में उपलब्ध भुगतान प्रक्रिया से उसकी समीक्षा और प्राधिकरण करें।
अब भी सहायता चाहिए?
सहायता के लिए Buburuza सहायता टीम से संपर्क करना गाइड देखें और संबंधित सुविधा, चरण और त्रुटि का पाठ बताएँ। समस्या समझाने के लिए आवश्यक जानकारी ही दें; लॉगिन विवरण या पुनर्प्राप्ति सामग्री कभी न भेजें।