Onde usar este guia
Instruções de recebimento da Buburuza no aplicativo móvel e na web. As verificações gerais abrangem os métodos de recebimento bancário e em cripto disponíveis; as etapas detalhadas abaixo abrangem transferências bancárias nacionais.
Use as instruções de recebimento atuais exibidas no aplicativo da Buburuza para a conta, a carteira, a moeda e o método de depósito exatos que pretende usar.
Antes de enviar fundos
- Abra a opção de recebimento ou depósito disponível na sua conta.
- Confira os requisitos de ativação, elegibilidade, valor ou remetente exibidos.
- Copie os dados de recebimento com cuidado e inclua qualquer referência exigida.
- Se o aplicativo oferecer depósitos de ativos digitais, confirme o ativo e a rede compatíveis e inclua qualquer memo ou tag exigido.
Não envie fundos por métodos incompatíveis nem presuma que os dados de uma moeda ou rede funcionem para outra. Se as instruções estiverem indisponíveis ou pouco claras, entre em contato com o suporte antes de transferir.
Receber uma transferência bancária nacional
Para uma transferência bancária, siga o caminho de recebimento nacional oferecido para sua conta. Estas etapas complementam as verificações de conta, moeda e método acima.
- Escolha Receber (Receive) ou Depositar dinheiro (Deposit money) e selecione a conta bancária de destino.
- Na tela móvel Adicionar dinheiro em (Add money in), selecione Moeda fiduciária (Fiat) e a moeda, escolha Transferência bancária comum (Regular bank transfer) e procure a Conta para receber fundos (Account to fund).
- Escolha Nacional (Domestic) no celular ou Transferência nacional (Domestic transfer) na web. As instruções na web identificam essa tela como a tela de dados de recebimento para transferências wire nacionais e ACH.
- Nos dados de Conta para receber fundos (Account to fund) no celular, use os botões individuais de copiar para Número de roteamento (Routing number), Banco (Bank), Tipo de conta (Account type), Número da conta (Account number) e Endereço (Address). Use Copiar (Copy) ou Compartilhar (Share) para todos os dados juntos, ou Baixar (Download) para o documento fornecido.
- Confira o nome e endereço do beneficiário, o número e tipo da conta, o número de roteamento ABA e o nome e endereço do banco recebedor.
- No celular, use os controles de copiar ou Compartilhar (Share) disponíveis. Na web, use Baixar como PDF (Download as PDF) para obter um documento ou Compartilhar (Share) para abrir Compartilhar dados de depósito (Share deposit details).
- Se compartilhar por e-mail na web, insira o endereço de e-mail do destinatário, adicione uma mensagem opcional e escolha Enviar (Send).
- Depois que o remetente iniciar o pagamento, confira a transação de entrada e o saldo disponível para saber o resultado real.
Depois que o remetente transferir
Guarde a referência da transação do remetente. Acompanhe o status do depósito e o saldo disponível no aplicativo; a confirmação do remetente, por si só, não comprova que os fundos estejam disponíveis na sua conta.
Relacionado: Depósitos pendentes e Depósitos rejeitados. Compartilhe somente os dados de recebimento destinados a quem vai pagar. Nunca compartilhe senhas, chaves privadas ou códigos de verificação.
Se a transferência bancária não chegar ou estiver pendente
Entre em contato com o suporte informando a data, o valor, a moeda e uma referência de transferência com dados sensíveis ocultos. Use um envio seguro de arquivos somente se o suporte solicitar documentos adicionais.
Para saber as diferenças entre contas e redes, consulte Entender carteiras e moedas.
Resultado esperado
Copiar, baixar ou compartilhar instruções de recebimento não transfere fundos. Depois que o remetente pagar, confira separadamente a transação de entrada e o saldo disponível.