Onde usar este guia: aplicativo móvel da Buburuza.
Use estas instruções para a conta selecionada quando ela oferecer o recurso e os controles descritos abaixo.
O backup no iCloud protege a frase secreta de uma carteira com uma senha separada. A Buburuza não pode redefinir essa senha de backup.
Antes de começar
Selecione a carteira pretendida. Certifique-se de que pode guardar com segurança a senha separada do backup antes de criar um backup criptografado.
Etapas
- Abra Configurações (Settings) da carteira pretendida e escolha Backup no iCloud (Backup to iCloud).
- Conclua a autenticação do aplicativo se solicitada. Digite um Nome do backup (Backup name) reconhecível e escolha Continuar (Continue).
- Em Definir senha (Set password), crie a senha que criptografará a frase secreta no iCloud. Use o controle de visibilidade somente em um ambiente privado e escolha Continuar (Continue).
- Em Confirmar senha (Confirm password), repita a senha e leia as duas declarações de ciência sobre recuperação e perda de acesso. Marque-as somente depois de entendê-las e escolha Continuar (Continue).
- Volte a Configurações (Settings) da carteira e confira se Backup no iCloud (Backup to iCloud) está Ativo (Active).
- Abra o backup ativo para examinar o horário e escolha Verificar (Verify).
- Digite a senha do backup em Verificar senha do backup (Verify backup password) e escolha Continuar (Continue). Confira Senha verificada (Password verified) e escolha Concluído (Done).
O que esperar
Confira se Backup no iCloud (Backup to iCloud) está Ativo (Active). Após usar Verificar (Verify) com a senha do backup, confira Senha verificada (Password verified); isso não é uma restauração concluída em outro dispositivo.
Se algo não funcionar
- A senha de criptografia do backup é diferente do código de acesso do aplicativo e do PIN do cartão.
- Continuar (Continue) fica desabilitado nos estados exibidos de senha vazia e confirmação incompleta.
- Um status Ativo (Active) no iCloud e um backup manual Ativo (Active) são independentes; conferir um não conclui o outro.
- Não envie a frase, a senha de criptografia nem uma captura de tela de qualquer uma delas ao suporte.
Ainda precisa de ajuda?
Entre em contato com o Suporte da Buburuza informando a configuração afetada e o texto do erro. Nunca envie senha, PIN, código de uso único, código de recuperação, frase secreta, chave privada ou captura de tela que contenha essas informações. Se suspeitar de atividade não autorizada, use o guia para relatar atividade não autorizada e fraude.