本指南适用范围： Buburuza 移动应用。
礼宾服务（Concierge）可让您讨论服务、查看分项报价，并独立授权付款；请将服务详情和付款请求保存在一起，以便核对已同意的内容。
开始之前
打开目标礼宾请求，并在授权扣款之前检查服务和付款详情。
操作步骤
- 打开聊天（Chats），再打开礼宾服务（Concierge）。打开现有主题或选择新聊天（New chat）。建议请求包括机票（Flight ticket）、预订酒店（Book a hotel）、购物（Shopping）、预订餐桌（Book a table）和租车（Car rent）。
- 描述您的需求。对于航班请求，请提供出发地、到达地和日期、旅客人数和儿童年龄、舱位及座位偏好，以及要求的额外服务或常旅客信息。
- 审核建议选项。检查出行日期、起飞和到达时间、机场、航空公司、舱位和价格。如需更改，请在同意前回复说明。
- 如果需要酒店或机场接送，请在同一对话中讨论详情。检查酒店日期、房型、包含的服务和价格，以及接送路线和价格。
- 查看最终预订报价（Final Booking Offer）。核对每项服务和总额。要求补充缺失信息或更正内容，只有同意后才在对话中确认安排。
- 打开付款请求（Payment request）卡片。选择付款（Pay）继续；如果不接受，请选择拒绝请求（Decline request）。
- 在付款（Payment）页面，检查服务（Service）和金额（Amount），再在付款来源（From）下选择资金来源。审核填写完成的付款摘要，并滑动付款（Pay）授权。
- 检查请求卡片的已付款（Paid）状态和礼宾回复。保留对话，并另行检查供应商对行程或服务本身的预订确认。
预期结果
已付款（Paid）请求卡片和礼宾回复涉及的是该请求的付款。独立的供应商确认才确立行程或服务预订。
如果操作遇到问题
- 如果付款（Pay）不可用，且付款来源（From）仍显示选择（Select），请先选择资金来源，再继续。
- 如果描述、日期或总额与约定不一致，请让礼宾更正请求后再付款。
- 已付款（Paid）卡片和结束的对话所确认的事项，不同于机票、酒店预订或供应商订单。请获取并核实服务确认。
- 如需更改、取消或处理付款问题，请继续相应的礼宾对话。适用的供应商条款决定哪些内容可以更改或退款。