本指南适用范围: Buburuza 移动应用。
eSIM 概览显示所选 eSIM、其安装状态和套餐;添加流量或打开设置(Settings)前,请检查所选卡片。
开始之前
选择目标 eSIM 和套餐。添加流量、重新安装或移除前,请阅读当前套餐条款。
操作步骤
- 打开 eSIM。如果有多张 eSIM,请滑动卡片轮播并选择目标卡片。
- 阅读显示的套餐国家、有效日期、剩余用量和已用百分比。未激活(Not activated)是独立的套餐状态。
- 如需购买更多流量,使用添加流量(Add data)或套餐旁的加号。确认购买前,请审核目的地、流量额度、时长和付款。
- 出现全部套餐(All plans)时,使用它打开可用套餐视图。
- 打开设置(Settings),查看 eSIM 管理选项。重新安装(Reinstall)会进入设备安装流程;请遵循其当前说明。
- 如果选择移除,请阅读有效套餐将被移除(Active plans will be removed)的警告。选择关闭(Close)可保留 eSIM;仅在确实打算移除时,选择仍然删除(Delete anyway)。
预期结果
执行任何购买或管理操作后,请检查所选 eSIM 的实际安装和套餐状态。已购买、已安装和已激活是不同状态。
如果操作遇到问题
- 购买套餐前,请检查选中了哪张 eSIM;多张卡片的目的地和安装状态可能不同。
- 请在套餐条款中检查触发激活的条件,以及有效期何时开始。
- 移除与暂停套餐是不同操作。继续前,请确认移除对访问、剩余流量和任何退款的影响;不要想当然地将移除当作修复连接的方法。
仍需帮助?
联系 Buburuza 客服,并提供相关预订、套餐或请求的参考编号及错误文本。如果操作结果不明确,请在重复操作前检查现有购买或预订记录。