本指南适用范围： Buburuza 移动应用。
首页（Home）付款小组件区分验证、发送和接收阶段；它会同时出现在银行（Bank）和加密资产首页（Crypto Home）。
开始之前
移动端首页（Home）显示付款进度小组件时，请使用本指南。根据金额、资产和目的地识别现有付款。
操作步骤
- 在总余额下方找到付款小组件，检查其资产、目的地、金额和法币等值金额。
- 阅读进度条：已验证（Verified）表示显示的第一个阶段完成；已发送（Sent）表示前两个阶段完成；已收到（Received）表示三个阶段均已完成。
- 如果某个阶段显示为红色，请确认其标签是验证（Verification）、发送（Send）还是接收（Receive）。
- 打开小组件的详情箭头，查看交易状态和原因，再决定下一步操作。
- 联系客服或与收款人核对付款时，请保留现有交易参考编号。
预期结果
您应能识别显示的付款进度阶段并打开详情。判断付款是否完成前，请阅读实际交易状态。
如果操作遇到问题
- 已发送（Sent）不表示小组件已达到已收到（Received）阶段。
- 验证失败、发送失败和接收失败是不同状态；不要将三者都诊断为同一种错误。
- 不要仅因某个阶段未完成就重新发送。请检查现有交易详情；如果状态不明确，请向 Buburuza 客服提供参考编号。
仍需帮助？
联系 Buburuza 客服，并提供相关交易或购买的参考编号、当前状态和错误信息。如果结果不明确，请在重试前检查现有记录。切勿包含完整卡片详情、密码或验证码。