توضح خطوات التحقق الآمنة في تطبيق Buburuza المستندات المقبولة لطلبك. استخدم تلك القائمة: فقد تختلف أنواع المستندات المقبولة والمتطلبات الإضافية.
تجهيز مستندك
- اختر مستندًا مقبولًا وساريًا يخصك.
- تحقق من مطابقة البيانات لملفك الشخصي.
- اتبع تعليمات التصوير. اجعل الصورة واضحة ومقروءة وخالية من الوهج، مع إظهار جميع الحواف أو الصفحات المطلوبة.
- لا تعدّل المستند أو تغطِّ معلومات تطلبها خطوات التحقق.
إكمال أي تحقق بالكاميرا بأمان
إذا طلبت خطوات التحقق صورة ذاتية أو فحصًا للحيوية، فاتبع التعليمات على الشاشة في إضاءة جيدة. أرسلها فقط من خلال الخطوات الآمنة التي فتحتها من التطبيق.
إذا لم يُقبل مستندك
تحقق من خيارات المستندات المتاحة وأي رسالة خطأ. لا تستبدل مستندك بمستند شخص آخر. راجع ما يجب فعله إذا رُفض التحقق.
إذا احتجت إلى مساعدة، تواصل مع الدعم مع وصف موجز وأي نص للخطأ. لا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق أو مستندات الهوية أو الصور الذاتية أو المستندات المالية عبر البريد الإلكتروني أو رسائل التواصل الاجتماعي. إذا لزم تقديم مستندات، فانتظر وسيلة آمنة مؤكدة للتحقق أو الرفع.