أين تستخدم هذا الدليل
إعداد حساب Buburuza على الهاتف المحمول والويب. استخدم المسار المعروض لحسابك الشخصي أو التجاري؛ فالإعداد باستخدام البريد الإلكتروني ومفتاح المرور والإعداد باستخدام رقم الهاتف وكلمة المرور مساران بديلان.
ابدأ التسجيل من تطبيق Buburuza الرسمي أو من رابط التطبيق على موقع Buburuza الإلكتروني. اتبع الخطوات المعروضة لحسابك وخدمتك.
الاستعداد للتسجيل
- استخدم عنوان بريد إلكتروني وأي رقم هاتف مطلوب تتحكم فيهما ويمكنك الوصول إليهما.
- إذا طلب منك الإعداد إنشاء كلمة مرور: اختر كلمة مرور فريدة تستوفي المتطلبات المعروضة.
- قدّم معلومات دقيقة لملفك الشخصي.
- اقرأ الشروط والإفصاحات المعروضة قبل قبولها.
عندما يستخدم التسجيل البريد الإلكتروني ومفتاح مرور أو تطبيق مصادقة
اتبع هذه الخطوات عندما يطلب منك خيار التسجيل (Sign up) تأكيد بريدك الإلكتروني واختيار مفتاح مرور أو تطبيق مصادقة. إذا بدأ إعداد حسابك الشخصي برقم هاتف وكلمة مرور لتسجيل الدخول، فاتبع تعليمات إعداد الحساب الشخصي المعروضة لذلك المسار. هذان مساران بديلان؛ ولا تحتاج إلى إكمالهما معًا.
- اختر التسجيل (Sign up). على الويب، أدخل بريدك الإلكتروني واختر إرسال رمز إليّ (Send me a code)؛ وعلى الهاتف المحمول، أدخل بريدك الإلكتروني واختر متابعة (Continue).
- أدخل رمز البريد الإلكتروني المكوّن من ستة أرقام. تحقّق من العنوان أولًا. على الويب، يعيدك تغيير البريد الإلكتروني (Change email) إلى خطوة العنوان؛ وعلى الهاتف المحمول، يتيح لك فتح تطبيق البريد الإلكتروني (Open email app) اختيار تطبيق البريد.
- اختر إعداد مفتاح مرور (Set up passkey). إذا أردت استخدام تطبيق مصادقة، فاختر إعداد المصادقة الثنائية بدلًا من ذلك (Set up 2FA instead) على الهاتف المحمول أو إعداد رمز بدلًا من ذلك (Set up a code instead) على الويب، ثم أكمل التأكيد المطلوب.
- استخدم نسخ (Copy) أو تنزيل (Download) لحفظ رموز الاسترداد في مكان خاص، ثم أكّد أنك حفظتها. توضّح شاشة الإعداد أن هذه الرموز لن تُعرض مرة أخرى.
- في مسار الحساب التجاري، أدخل اسمك الأول واسم عائلتك كما يظهران في وثيقة هويتك الحكومية، ثم الاسم القانوني للشركة.
- اختر متابعة التحقق (Continue to verification) للمتابعة مع شريك التحقق. إذا اخترت التخطي الآن (Skip for now)، فارجع من خلال مطالبة التحقق في الصفحة الرئيسية (Home) أو لوحة المعلومات (Dashboard) عندما تكون جاهزًا؛ وتوضح شاشة الإعداد أن إمكانية نقل الأموال تبقى مقفلة.
- على الهاتف المحمول، أنشئ رمز دخول التطبيق المكوّن من ستة أرقام واستجب لمطالبة Face ID للتعرّف على الوجه. رمز دخول التطبيق هذا منفصل عن رموز البريد الإلكتروني وتطبيق المصادقة.
- بعد إرسال بيانات النشاط التجاري، اختر الانتقال إلى لوحة المعلومات (Go to dashboard) واقرأ حالة التحقق. تشير شاشة المراجعة إلى تقديم طلب، وليس إلى الموافقة عليه.
اتبع عمليات التحقق الظاهرة على الشاشة
أكمل أي تحقق مطلوب من بيانات الاتصال والهوية. لا تشارك رموز التحقق أو وثائق الهوية في رسائل البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي. لا يعني إنشاء حساب بحد ذاته إتاحة كل ميزة أو الموافقة على كل عملية تحقق.
إذا تخطيت خطوة تحقق، فراجع الشاشة الرئيسية قبل محاولة نقل الأموال. يمكن إنشاء حساب مع بقاء ميزات الدفع مقيّدة.
إذا تعذّرت عليك المتابعة
إذا كان البريد الإلكتروني مسجّلًا بالفعل، فاستخدم خيار تسجيل الدخول أو الاسترداد لذلك الحساب. إذا لم يصل رمز، فتحقّق من بيانات الاتصال ومجلد البريد العشوائي، ثم اتبع تعليمات إعادة الإرسال وفترة الانتظار المعروضة. عند ظهور خطأ غير واضح، تواصل مع الدعم مع وصف الخطأ.
التالي: التحقق من بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك, إكمال ملفك الشخصي و التحقق من الهوية.
النتيجة المتوقعة
تحقّق من الحالة في الصفحة الرئيسية (Home) أو لوحة المعلومات (Dashboard) ومن أي خطوة إعداد تالية. إنشاء الحساب وتقديم بيانات التحقق والموافقة حالات مختلفة؛ فاتبع عمليات التحقق التي لا تزال معروضة لحسابك.