أين تستخدم هذا الدليل: تطبيق Buburuza للهاتف المحمول والحساب على الويب؛ اتبع تسميات المنصة الواردة في الخطوات.
افتح البطاقة التي تنوي استخدامها قبل عرض البيانات أو تغيير أدوات التحكم. تنظّم صفحات البطاقات على الهاتف المحمول والويب بعض الإجراءات بطرق مختلفة.
قبل أن تبدأ
حدّد البطاقة الصحيحة باستخدام اسمها وحاملها وأرقامها الأخيرة الظاهرة مع حجب بقية الرقم. تعتمد أدوات التحكم في البطاقة المشتركة على صلاحياتك.
الخطوات
- على الهاتف المحمول، افتح جميع البطاقات (All cards) واختر شخصية (Personal) أو مشتركة (Shared). اعثر على البطاقة في البطاقات الافتراضية (Virtual cards) أو البطاقات الفعلية (Physical cards) باستخدام اسمها وأرقامها الأخيرة الظاهرة ورصيدها. على الويب، حدّدها من قائمة البطاقات (Cards) باستخدام اسمها وحاملها وأرقامها الأخيرة الظاهرة.
- تحقّق من اسم البطاقة ورقمها المحجوب جزئيًا والرصيد أو الحساب المرتبط والحالة الحالية.
- على الهاتف المحمول، اختر التفاصيل (Details) لإظهار حقول الرقم وانتهاء الصلاحية ورمز الأمان وعنوان الفوترة. على الويب، اختر إظهار التفاصيل (Show details).
- استخدم أدوات النسخ فقط عندما تحتاج إلى إدخال المعلومات في نموذج دفع موثوق. أغلق اللوحة على الهاتف المحمول أو استخدم إخفاء التفاصيل (Hide details) على الويب عند الانتهاء.
- على الهاتف المحمول، يتضمن ملخص البطاقة سجل المعاملات (Transaction history) وحدود الإنفاق (Spending limits) والوصول المشترك (Shared access) والتوقيعات المتعددة (Multi-sig) والإعدادات (Settings). ويتيح أيضًا الإضافة إلى Apple Wallet (Add to Apple Wallet) وشحن الرصيد (Top up) والسحب (Withdraw) وعرض الرقم السري (View PIN).
- في الإعدادات (Settings) على الهاتف المحمول، افحص نوع الإيداع (Deposit type) والعملة (Currency) والمعاملات عبر الإنترنت (Online transactions) والمدفوعات الدولية (International payments) ومدفوعات البطاقة اللاتلامسية (Contactless card payments) والسحب النقدي (Cash withdrawal). افتح أداة التحكم المحدّدة التي تنوي استخدامها.
- على الويب، افحص حامل البطاقة والحساب المرتبط وبيانات الفوترة وحد الإنفاق وأداة التجميد (Freeze) أو إلغاء التجميد (Unfreeze).
النتيجة المتوقعة
أنت تعرض بيانات البطاقة المحدّدة ومعلومات تمويلها وأدوات التحكم المتاحة لها.
إذا واجهت مشكلة
- لا ترسل بيانات البطاقة كاملة أو رموز الأمان أو الأرقام السرية أو لقطات شاشة للبيانات المكشوفة إلى الدعم.
- إجراء إنهاء البطاقة (Terminate card) على الهاتف المحمول منفصل عن أداة تجميد البطاقة (Freeze card) على الويب؛ فلا تستخدم المصطلحين بالتبادل.
- استخدم الدليل الخاص بإجراء البطاقة الذي تنوي اتخاذه، واقرأ تأكيده قبل إجراء تغيير.