أين تستخدم هذا الدليل: حساب Buburuza على الويب.
اتبع هذه الإرشادات للحساب المحدد عندما تتوفر فيه الميزة وعناصر التحكم الموضحة أدناه.
يجمع عرض البطاقة على الحاسوب معلومات البطاقة والوصول إلى الرقم السري والتجميد وحدود الإنفاق وإعدادات قنوات الدفع في لوحات بجانب البطاقة.
قبل أن تبدأ
افتح البطاقة المقصودة وتحقق من عناصر التحكم التي تسمح بها صلاحياتك. اعرض بيانات البطاقة وأرقامها السرية أو انسخها في مكان خاص فقط.
الخطوات
- افتح جميع البطاقات (All cards). اختر شخصية (Personal) أو مشتركة (Shared)، ثم البطاقة الافتراضية (Virtual) أو الفعلية (Physical) المقصودة.
- اختر التفاصيل (Details) لفحص حقول البطاقة واستخدم زر النسخ المناسب. تحقق من البطاقة المحددة قبل نسخ المعلومات الحساسة.
- اختر عرض الرقم السري (View PIN) وأكمل إدخال رمز المرور (Enter your passcode). استخدم نسخ الرقم السري (Copy PIN) عند الحاجة، أو إنشاء رقم سري جديد (Create new PIN) لإدخال رقم بديل وتكراره؛ وتحقق من تم تعيين الرقم السري الجديد (New PIN is set).
- استخدم التجميد (Freeze) عندما تنوي تجميد البطاقة. يوفر العرض المجمّد إلغاء التجميد (Unfreeze).
- افتح لوحة تعديل التصميم (Design) أو الاسم على البطاقة (Name on card) أو الاسم المختصر (Short name). استخدم اختيار (Choose) للتصميم وتعيين (Set) لحقول الاسم. يوصف الاسم المختصر (Short name) بأنه يظهر في Buburuza فقط.
- استخدم تعيين حد إنفاق (Set a spending limit) أو تعديل حد الإنفاق (Edit a spending limit). اختر شهريًا (Monthly) أو أسبوعيًا (Weekly) أو يوميًا (Daily)، وأدخل المبلغ واختر تعيين (Set). تحقق من إشعار النجاح وعدّادات الاستخدام؛ ولكل حد تعديل/حذف (Edit/Delete).
- في الإعدادات (Settings)، راجع العملة (Currency) والمفاتيح الفردية للمعاملات عبر الإنترنت (Online transactions) والمدفوعات الدولية (International payments) والمدفوعات اللاتلامسية بالبطاقة (Contactless card payments) والسحب النقدي (Cash withdrawal).
- لتغيير العملة، ابحث عن العملة المقصودة وحددها، ثم الإعداد (Set up). توضح اللوحة أن لكل بطاقة عملة واحدة.
- استخدم البحث عن المعاملات والفلاتر للعثور على نشاط البطاقة. افتح سجلًا لعرض حالته وبطاقته ورسومه وأدوات الإرفاق (Attach) والملاحظة والاستبعاد من التحليلات (Excluded from analytics).
النتيجة المتوقعة
بعد تغيير إعداد، افحص القيمة المحفوظة أو التأكيد للبطاقة المحددة. تحقق من التجميد والحدود وأدوات قنوات الدفع بشكل منفصل عند تشخيص مشكلة بطاقة.
إذا واجهت مشكلة
- الرقم السري للبطاقة ورمز مرور التطبيق المستخدم لعرضه بيانات اعتماد منفصلة.
- التجميد وحدود الإنفاق وأذونات قنوات الدفع عناصر تحكم منفصلة؛ افحص جميع الإعدادات ذات الصلة عند التحقق من مشكلة بطاقة.
- التصرف كبطاقة ائتمان (Behave as credit card) خيار معلومات/تحكم إضافي. وهو لا ينشئ تسهيلًا ائتمانيًا ولا يضمن قبول التاجر.
- قبل استخدام إعادة إصدار البطاقة (Reissue card) أو إنهاء البطاقة (Terminate card) أو الاعتراض (Dispute)، اقرأ المتطلبات والتأكيد المعروضين لذلك الإجراء.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
التواصل مع دعم Buburuza مع ذكر إعداد البطاقة المعني ونص الخطأ. استخدم فقط مرجعًا للبطاقة تظهر فيه بعض الأرقام مخفية، ولا تشارك أبدًا الرقم السري أو بيانات البطاقة الكاملة.