Dónde usar esta guía
seguridad de la cuenta móvil y web de Buburuza. Esta guía cubre la opción de una aplicación de autenticación cuando se ofrece durante la configuración o en los ajustes de seguridad con la sesión iniciada.
Antes de empezar
Debes tener acceso a tu cuenta de Buburuza y a la aplicación de autenticación que quieras usar. Empieza solo desde la aplicación oficial o la cuenta web y mantén privados la clave de configuración o el código QR.
La autenticación de dos factores añade una segunda comprobación al iniciar sesión o aprobar una acción protegida. Revisa las opciones de seguridad disponibles en tu cuenta de Buburuza y activa el método compatible que se muestre allí.
Si se ofrece una aplicación de autenticación
Inicia la configuración desde los ajustes de seguridad de la aplicación oficial. Durante el registro, usa en su lugar la configuración de seguridad que se ofrezca para tu cuenta. Sigue las instrucciones que aparezcan para añadir la cuenta a tu aplicación de autenticación.
- En la configuración de seguridad, elige Configurar 2FA en su lugar (Set up 2FA instead) en el móvil o Configurar un código en su lugar (Set up a code instead) en la web.
- En el móvil, copia la clave de configuración en una entrada nueva de tu aplicación de autenticación y, después, elige He añadido la clave (I’ve added the key) en Buburuza.
- En la web, escanea el código QR que aparece con tu aplicación de autenticación. Usa la opción de clave manual si no puedes escanearlo.
- Vuelve a Buburuza e introduce el código de seis dígitos que se muestra en ese momento para esa entrada. En la web, elige Verificar (Verify).
- Guarda los códigos de recuperación con Copiar (Copy) o Descargar (Download) y confirma que los has guardado en privado.
- Comprueba que la aplicación indique que el método está activado antes de salir de la configuración.
Si se proporcionan códigos de recuperación, guárdalos de forma segura y separados de tu dispositivo. Mantén privados el código QR de configuración, la clave secreta y los códigos de recuperación.
Si la configuración no funciona
- Si se rechaza el código, comprueba que la entrada de la aplicación de autenticación corresponda a Buburuza e introduce el código actual.
- Configurar una clave de acceso en su lugar (Set up passkey instead) o Usar una clave de acceso en su lugar (Use a passkey instead) vuelve a la configuración de seguridad alternativa que se muestra en el proceso.
- No compartas la clave de configuración, el código QR, el código de la aplicación de autenticación ni los códigos de recuperación.
Protege tu segundo factor
No envíes códigos de autenticación a nadie ni apruebes solicitudes inesperadas. Mantén tu dispositivo bloqueado y actualizado.
Si pierdes el acceso, consulta Recuperar el acceso si pierdes tu aplicación de autenticación. Si la configuración falla, contacta con soporte con la descripción del error, sin incluir códigos ni secretos de configuración.
Resultado esperado
Comprueba que la aplicación indique que el método de autenticación está activado después de confirmar su código actual. Guarda cualquier código de recuperación en privado antes de salir de la configuración.