Dónde usar esta guía: aplicación móvil de Buburuza.
Usa estas instrucciones para la cuenta seleccionada cuando ofrezca la función y los controles descritos a continuación.
Biometría (Biometrics) aparece como un ajuste de seguridad con una comprobación del código de acceso de la aplicación y un resultado de autenticación del dispositivo.
Antes de empezar
Usa un dispositivo cuya comprobación de autenticación puedas completar. Ten disponible el código de acceso de la aplicación y usa la opción Biometría (Biometrics) cuando se ofrezca en tu cuenta.
Pasos
- Abre Perfil (Profile) y, después, Privacidad y seguridad (Privacy & security).
- Elige Biometría (Biometrics) e introduce el código de acceso de la aplicación cuando se solicite.
- Completa la comprobación biométrica que muestre tu dispositivo.
- Comprueba la confirmación Biometría activada (Biometrics enabled) y el interruptor activado en Privacidad y seguridad (Privacy & security).
Qué esperar
Comprueba Biometría activada (Biometrics enabled) y el ajuste activado cuando termine la comprobación del dispositivo. Mantén disponible el código de acceso de la aplicación según lo requiera el proceso de autenticación de la cuenta.
Si algo no funciona
- Sigue la comprobación biométrica del dispositivo. Si el dispositivo no puede autenticarte, usa la alternativa que se ofrezca en la pantalla de autenticación de la aplicación.
- La biometría no elimina la necesidad de mantener privado el código de acceso de la aplicación.
¿Sigues necesitando ayuda?
Contacta con el Soporte de Buburuza indicando el ajuste afectado y el texto del error. Nunca envíes una contraseña, PIN, código de un solo uso, código de recuperación, frase secreta, clave privada ni una captura de pantalla que los contenga. Si sospechas de actividad no autorizada, usa la guía para comunicar actividad no autorizada y fraudes.