Dónde usar esta guía: aplicación móvil de Buburuza.
La aplicación móvil tiene un paso de desbloqueo distinto del inicio de sesión inicial de la cuenta. La pantalla puede ofrecer Face ID o pedir el código de acceso de la aplicación.
Antes de empezar
Usa el dispositivo que tiene la aplicación Buburuza y el código de acceso o los datos biométricos del dispositivo configurados para ella.
Pasos
- Abre la aplicación móvil.
- Completa la comprobación biométrica cuando se ofrezca y quieras usarla.
- Si la aplicación muestra una pantalla de código de acceso, introduce el código de acceso de la aplicación dentro de ella.
- Cuando se abra Inicio (Home), confirma que estás en la cuenta que quieres usar antes de consultar datos o realizar un pago.
Resultado esperado
Se abre Inicio (Home) para la cuenta prevista una vez superada la comprobación de desbloqueo.
Si algo no funciona
- Si la biometría no está disponible, usa la alternativa que muestre la aplicación.
- Si no recuerdas el código de acceso de la aplicación, sigue la opción de recuperación que aparezca o contacta con soporte. No sigas probando códigos si la aplicación avisa de intentos fallidos.